Ficha de Visita de imóveis: Qual a sua importância para o processo de venda?

A ficha de visita de imóvel é um documento fundamental para a comprovação de uma negociação imobiliária. 

As relações entre clientes e corretores de imóveis são inicialmente construídas com base na comunicação assertiva. Ao iniciar o processo de compra de imóveis uma pessoa expõe seus desejos e busca um profissional para auxiliá-lo a encontrar uma propriedade que se enquadre em seu perfil de busca. 

Assim, o corretor inicia uma relação profissional com esse consumidor, procurando agilizar o processo e finalizar uma venda de forma assertiva, esse apresenta múltiplos imóveis que se encaixam às perspectivas pessoais do cliente. Entretanto, é essencial que essas visitações sejam asseguradas legalmente para evitar conflitos de ordem jurídicas a longo prazo. 

Dessa forma, a ficha de visita de imóvel se torna fundamental no processo de apresentação de uma propriedade. O corretor deve saber quais são as funcionalidades desse documento e as formas de construí-lo efetivamente. 

Pensando nisso, irei abordar nesse artigo as principais perguntas sobre esse documento e apresentar as dicas que irão otimização o processo de visitação e efetivar suas vendas. Vamos juntos nessa?

O que é ficha de visita de imóvel?

Ficha de visita de Imóvel: imagem de uma corretora de imóveis mostrando um imóvel para um casal.

O documento utilizado para assegurar que a jornada de compra será um processo vantajoso para a incorporadora, construtora, corretor responsável e para o cliente é chamado de ficha de visita de imóvel. Mas afinal, qual é o significado desse termo para o mercado imobiliário

A ficha de visita é desenvolvida para a inspeção de um imóvel, registrando detalhadamente quais as características e condições em que a propriedade se encontra. Essa ação é fundamental para o trabalho de corretores imobiliários, pois, funciona como uma ferramenta de consulta. 

Para além de auxiliar os profissionais do mercado imobiliário, a ficha de visita de imóvel pode ser um instrumento vantajoso para os proprietários que colocaram suas propriedades à venda ou para a locação. Os interessados nesses também são favorecidos com o detalhamento do imóvel

Isso porque as informações dispostas no documento são fundamentais para entender se o local está em condições habitáveis. Além disso, a ficha de visita de imóvel conta com a hora marcada para a visitação e a data, contando com as assinaturas do corretor e do visitante, possibilitando um controle de visita e a segurança de ambas as partes no processo de negociação. 

A ficha de visita de imóvel é importante?

Como a maioria dos documentos ligados aos processos do mercado imobiliário, a ficha de visita de imóvel é fundamental. Mas, qual é o seu papel no processo de negociação imobiliária? 

Bem, a ficha de visita de imóvel para venda funciona como um comprovante de visitação e início do processo de ajustes e acordos. As assinaturas atestam a realização da visita e o acompanhamento do corretor durante essa, também servindo para protegê-lo de eventuais contestações

Os corretores precisam desse documento para que desistências, tanto do comprador, quanto do vendedor. Isso porque nesses casos o profissional estará no direito de recorrer contra os prejuízos causados, comprovando a iniciação do processo de negociação ele poderá exigir o pagamento de sua comissão mesmo que a compra e venda não seja finalizada. 

E se o cliente se recusar a assinar o documento?

Ficha de visita de Imóvel: imagem de um homem, que veste um terno, entregando uma chave para um casal.

Mesmo que a ficha de visita de imóvel para venda não exija que o possível comprador assine o documento, é fundamental que realize essa assinatura. Entretanto, se esse demonstrar insegurança e se recusar a assiná-lo o corretor precisará entender os motivos por trás da relutância e utilizar estratégias para contorná-la. 

Os compradores muitas vezes não assinam os documentos básicos com medo de que suas informações pessoais sejam compartilhadas sem o seu consentimento. Muitos consideram que a assinatura pode levar a uma compra desautorizada, entre outras preocupações comuns em um processo de negociação. 

Por isso, é preciso explicar ao cliente que o documento da ficha de visita assegura os direitos dele sob a compra de uma propriedade, e não apenas os direitos do corretor de imóveis.   

Quando o cliente se recusar, o profissional pode rever a ficha e, caso necessário, otimizá-la colocando apenas as informações essenciais como números de documentos pessoais, endereço do imóvel em visitação e o nome completo do corretor. Outra dica é construir uma conexão eficiente em que a confiança projetará a assinatura sem objeções. 

A visita de imóvel sem assinatura da ficha pode ocorrer?

Caso o visitante realmente não assine a ficha de visita do imóvel, o corretor deverá tomar algumas medidas para assegurar que em caso de desistência por parte de alguma das partes – comprador e vendedor ou locatário e locador –, seus direitos serão preservados.  

O corretor de imóveis deve registrar as interações desde o primeiro contato com os interessados na venda da propriedade. Utilizar uma extensão WhatsApp automatiza o processo de consulta a mensagens antigas e potencializa o armazenamento de múltiplas conversas. 

Os meios de comunicação utilizados atualmente possuem ferramentas de backup e podem ser utilizadas como provas em um possível processo. Entretanto, o corretor deverá obter uma Ata Notarial, que atribui o valor jurídico das interações, ainda que a parte processada não tenha assinado um documento oficial

A tecnologia também pode oferecer a aplicação de visitas digitais, dessa forma, os registros dessa ação se tornam mais acessíveis. Os sites de imóveis são importantes auxiliares tanto para otimização das vendas, quanto para a construção de um relacionamento com o cliente que evite problemas jurídicos futuros. 

Infográfico sobre experiencia do cliente

Regras para a ficha de visita de imóvel

Ficha de visita de Imóvel: imagem de um ambiente de café. Numa mesa um homem, que veste um terno, está olhando alguns papeis. Em primeiro plano, em desfoque, uma mulher também olha um papel.

Agora que você já conhece a importância da ficha de visita de imóvel, irei expor quais são as regras que configuram esse documento. É importante pontuar que as informações dispostas nesse podem variar de acordo com as práticas e regulamentações do local da propriedade

Além de entender as políticas imobiliárias de forma clara, os corretores devem se atentar à montagem do documento com base nas diretrizes e padrões exigidos pelo mercado imobiliário. Por conta disso, antes de montar a ficha de visita de imóvel é preciso consultar as práticas e regulamentos específicos nos locais municipais responsáveis. 

Ainda assim, existem algumas regras que garantem a legalidade do documento e precisam ser seguidas. Por isso, uma ficha de visita de imóvel deve conter: 

Informações da Propriedade e Descrição Específica

A ficha de visita de imóvel é um documento, com encargos jurídicos, e precisa deter informações específicas. Por isso, é indispensável incluir o endereço completo do imóvel, com as informações destacadas sobre o: 

  • CEP 
  • Tipo de propriedade 
  • Número de cômodos 
  • Metragem do imóvel 

As especificações sobre comodidades, áreas de convivência e lazer também devem estar dispostas na ficha de visita de imóvel. Isso porque, a descrição específica sobre as características da propriedade para garantir que esse será entregue dentro das conformidades após o fechamento do negócio. 

A descrição detalhada das condições do imóvel deve registrar a conservação, necessidade de reparos e pedidos de manutenção. Incluir o estado da pintura, encanamentos, instalações elétricas e de espaços como quintal ou jardim é essencial para obter um documento efetivo. 

Além disso, se o imóvel possuir móveis embutidos e for descrito que os eletrodomésticos estão inclusos na venda, é fundamental que estejam detalhados no documento de visita as condições desses objetos e suas disposições.  

Detalhamento da Visita

Uma das partes mais importantes a serem registradas na ficha de visita de imóvel é a data e a hora em que a visitação será realizada. Assegurando, após a assinatura do documento, que essa ação foi realizada e possibilitando ao corretor de imóveis um controle sobre suas atividades diárias. 

As informações pessoais e de contato desse profissional também deveram estar presentes no documento de visita. Assim, o cliente pode consultar as informações do corretor e garantir sua segurança no momento da visitação, evitando intercorrências e expandindo a confiança no responsável pela apresentação da propriedade. 

Como os dados pessoais do possível comprador também constarão na ficha de visita de imóvel, ambas as partes estarão amparadas no caso de desacordos no andamento da negociação

Registros Fotográficos e Política de Privacidade

O corretor de imóveis deve fornecer uma visitação amplamente descritiva, e as fotos de toda a área do imóvel devem estar disponíveis para o cliente. Essa ação fortalece o reconhecimento da propriedade e garante que no momento de entrega das chaves o imóvel esteja exatamente como o detalhado na ficha de visita de imóvel. 

Esses registros também certificam a conformidade da vistoria na entrega do imóvel e a concordância do cliente em habitar o espaço nas condições descritas. Em caso de desacordos entre os documentos, os registros fotográficos poderão ser apresentados como provas do estado de conservação encontrado e o que foi entregue ao novo proprietário. 

Além dessa ação, em casos necessários de informações insuficientes, o corretor poderá recolher e armazenar dados pessoais durante a visitação. Entretanto, é preciso que esse se certifique de que as regulamentações de privacidade sejam cumpridas e que todos os registros possuem o consentimento das partes envolvidas. 

Observações e Aspectos Legais

A ficha de visita de imóvel precisa incluir o status de legalidade do imóvel, principalmente em relação à: 

  • Escritura 
  • Matrícula 
  • Pendências jurídicas 
  • Proprietário legal do imóvel 

Dessa forma, o possível comprador poderá consultar as informações e estar ciente da situação em que a propriedade estará sendo adquirida. Isso confirma, em casos de possíveis repasses de financiamento que a pessoa estava ciente, no momento da compra, que iria arcar com os custos imobiliários a partir da assinatura do contrato de compra e venda

Vale ressaltar que o corretor deverá desenvolver um espaço na ficha de visita de imóvel para possíveis observações e comentários. Assim, tanto o profissional, quanto o cliente, poderão registrar suas dúvidas, indicações de reparos e comentários pessoais sobre a impressão passada pela visita, e após esse deve-se constar o espaço para assinatura das partes envolvidas no processo de compra e venda imobiliária. 

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