O espaço virtual que fideliza seu cliente e centraliza seu pós-venda
Cliente sem informação liga, cobra e desgasta a sua marca. Com o Portal do Cliente do CV CRM, ele acessa 24/7 o status da obra, boletos, contratos e documentos em um portal com a identidade da sua incorporadora — menos ligações repetitivas, mais transparência e relacionamento.
Seu pós-venda não pode ser uma caixa-preta para o cliente
Cliente perdido sem saber do andamento da obra ou dos pagamentos, time soterrado em ligações e e-mails repetitivos, documentos espalhados e uma jornada sem a cara da sua marca. O Portal do Cliente do CV CRM resolve cada uma dessas dores — conheça os principais benefícios.
Autoatendimento 24/7
Libere o cliente para acessar status da obra, boletos e documentos a qualquer hora, sem depender do seu time.
Portal com a sua marca
Personalize cores, imagens e textos com a tecnologia whitelabel e reforce a identidade da sua incorporadora.
Pós-venda centralizado
Reúna documentos, contratos, comunicados e histórico de solicitações em um repositório digital único.
Saiba o que o Portal do Cliente faz por você
Portal Whitelabel
O Portal do Cliente do CV CRM tem tecnologia whitelabel e pode ser moldado à identidade da sua empresa. Em vez de uma tela genérica, seu cliente vive uma experiência com a cara da sua marca — do menu às cores, dos textos aos banners.
- Altere textos e CTAs ao longo de todo o portal
- Suba imagens e banners da sua incorporadora
- Defina as cores que combinam com a sua marca
- Personalize o painel de menu do cliente
Mural de comunicação
Centralize avisos e novidades em um mural dentro do portal e garanta que cada cliente receba as atualizações oficiais do empreendimento em um só lugar. Comunicação transparente, sem depender de ligação ou e-mail solto.
- Publique recados e comunicados por empreendimento
- Segmente o aviso para o público certo
- Comunique novidades de forma rápida e oficial
- Acompanhe quem visualizou cada comunicado
Workflow Personalizado
O CV CRM se adapta totalmente aos processos estratégicos da sua incorporadora ou loteadora. Transforme a gestão do pós-venda em workflows personalizáveis, com etapas, pré-requisitos e ações automáticas no seu padrão.
- Adapte os processos às necessidades da sua operação
- Configure pré-requisitos dentro de cada etapa
- Automatize as ações e atividades do fluxo
- Conte com suporte dedicado em toda a implantação
Acompanhamento do status de obras
Deixe o cliente acompanhar o andamento da construção em tempo real, por porcentagem e por fotos de cada etapa. Mais transparência e engajamento durante toda a espera — e muito menos ligações pedindo notícias da obra.
- Mostre o status geral da obra em porcentagem
- Disponibilize fotos atualizadas de cada etapa
- Acompanhe a evolução por fase da construção
- Reduza ligações ao manter o cliente sempre informado
Financeiro e Boletos
Com o CV CRM integrado ao seu ERP, o cliente consulta extratos, emite segundas vias de boleto e baixa o demonstrativo de IR sozinho, na palma da mão. Autonomia para o comprador e menos solicitações financeiras para o seu time.
- Disponibilize extratos financeiros em tempo real
- Permita a emissão de segundas vias de boleto
- Ofereça o demonstrativo de IR para download
- Reduza a demanda do time com o autoatendimento
Integre com as melhores plataformas
Conecte o Portal do Cliente às melhores plataformas do mercado: ERPs como o Sienge, ferramentas de automação, assinatura eletrônica, portais imobiliários e muito mais. Centralize o pós-venda em um só lugar, sem precisar trocar nenhuma ferramenta que você já usa.
Seu cliente merece um pós-venda à altura da compra dele.
Fale com um especialista do CV CRM e veja, na prática, como oferecer um Portal do Cliente com a cara da sua incorporadora, transformar a experiência de pós-venda e fidelizar quem já comprou, enquanto seu time foca no que realmente importa: vender mais.