O CRM para incorporadoras é uma ferramenta essencial para empresas que visam ampliar a assertividade dos processos e gerenciar dados e clientes de forma eficiente.
Você sabe que o CRM pode impulsionar o gerenciamento do relacionamento da sua incorporadora com os clientes, certo? E se, além de potencializar essas conexões essa ferramenta pudesse ajudá-lo a converter mais leads, se comunicar de forma assertiva com outras empresas do mercado imobiliário e maximizar o ecossistema da sua empresa?
Nesse artigo irei explorar como a tecnologia CRM pode tornar a sua incorporadora muito mais funcional e bem-sucedida. Vamos juntos nessa?
Sumário
Funcionalidades do CRM para Incorporadoras
Sabe-se que as incorporadoras do mercado imobiliário têm que lidar com um grande volume de processos. Desde o marketing até o pós-venda um CRM para incorporadoras influencia na otimização e potencialização da gestão.
O CRM é fundamental para o desenvolvimento da jornada do lead e em sua transformação para uma venda efetiva. Isso porque, impulsiona a captura, utiliza dados de rastreamento de comportamento, automatiza a nutrição e qualificação e potencializa a conversão assertiva dos clientes.
Ao implementar o CRM para incorporadoras é possível:
- Automatizar Ações do Marketing
- Gerenciar as Vendas
- Potencializar o Atendimento ao Cliente
- Integrar Ferramentas
- Realizar Análises
- Disponibilizar Relatórios
Além dessas agilidades, o CRM colabora com a personalização de comunicações e ações de marketing. É claro que se o sistema adquirido for 5.0, não é apenas o relacionamento com o cliente que pode obter personalização, todas as áreas da incorporadora se beneficiam.
Benefícios do CRM para Incorporadoras
O CRM para incorporadoras de alta performance amplia o relacionamento com o cliente. Por isso, o CV CRM, por exemplo, criou uma plataforma que acompanha o lead desde sua primeira interação e colabora com a criação de uma conexão duradoura com os clientes.
Com o CV, você acessa um pipeline de vendas que impulsiona o gerenciamento de múltiplas equipes. Assim, com as informações organizadas e disponíveis em consultas ágeis de dados, você potencializa a análise efetiva das etapas do funil em que os clientes se encontram.
É através dessa ação que é possível personalizar a comunicação e desenvolver uma jornada de compras assertiva. Outra vantagem de implementar o CV CRM na sua empresa é que a plataforma utiliza o formato Cloud.
Com um CRM online para incorporadora o usuário tem acesso de qualquer lugar, em qualquer dispositivo móvel e a qualquer hora. Por alocar os dados na nuvem, o CV CRM oferece segurança, maximiza o backup e retém dados a longo prazo sem comprometer a rapidez do acesso.
Como o CV CRM pode beneficiar sua incorporadora?
O CV CRM é uma plataforma que conecta o seu negócio ao cliente através das tecnologias de análise e visualização de dados importantes sobre os leads. Por ser o único CRM 5.0 do mercado, o CV fornece soluções desde a pré-venda até o pós-venda.
Na etapa de pré-venda a captação é metrificada cada atividade online do lead, isso agiliza o acompanhamento da jornada de compra e o desenvolvimento das personalizações de comunicações levando ao fechamento das vendas. O módulo de venda do CV possibilita a apresentação de soluções intuitivas e específicas de acordo com o processo comercial do seu negócio.
Desse modo, o CV CRM disponibiliza ações integradas que otimizam o desenvolvimento do relacionamento com o cliente e garantem a assertividade das negociações e, é claro, das vendas através da unificação da gestão. Também, por contar com um ecossistema de integração, a plataforma do CV conecta o seu negócio à múltiplas soluções que irão agilizar todos os processos de gestão da sua incorporadora.
Diferenciais do CV CRM
O CRM deve ser escalável e adaptável às necessidades da incorporadora, e o CV possuí esses diferenciais. Mas, além disso, por ser um CRM online para incorporadoras, a plataforma possibilita uma visualização ampla de:
- Dados e Estatísticas
- Relatórios Personalizados
- Jornada do Lead
Mas, não são apenas essas soluções que o CV apresenta. Através do módulo CV Prospectar você adapta e gerencia processos estratégicos da incorporadora. A ferramenta do CV CRM oferece:
- Automação de Ações Repetitivas
- Configuração de Pré-Requisitos de Processos
- Personalização e Suporte na Implantação
- Integração com Ferramentas de Comunicação com o Cliente
- Importação Simplificada de Planilhas de Leads
- Otimização de Agenda
- Adaptação de workflow
- Ações Pré-Configuradas de Disparos de Materiais de Nutrição
O sistema do CV CRM conta com 5 módulos, ecossistema e inovação constante, principalmente com a ampliação de soluções ligadas à Inteligência Artificial. Já apresentei o CV Prospectar, então, vamos explorar os outros módulos dessa ferramenta de gestão?
CV Vender
Um CRM para incorporadoras de alta performance tem que interagir com o lead de forma eficiente desde os primeiros contatos. Com o CV Vender é possível disponibilizar o acesso aos empreendimentos do seu negócio em tempo real e com atualizações ágeis que irão impulsionar as atividades da sua equipe de vendas.
O módulo estabelece:
- Mapeamento de Disponibilidade
- Espelhamento Centralizado e Compartilhado sobre as Vendas
- Status de cada Unidade
- Visibilidade de Metas
- Gerenciamento de Múltiplas Equipes
- Termômetro de Performance
Automatiza também a visualização das ações da equipe de corretores, controlar o comissionamento e, com o Simulador de Preços:
- Crie tabelas de preços conforme sua necessidade
- Configure datas de vencimento para cada simulação
E, claro que com o amplo ecossistema de integração do CV é possível promover a assinatura de documentos e contratos validados juridicamente. Isso amplia a finalização ágil desses processos e permite o alcance de um público ainda maior.
CV Relacionar
Esse módulo é uma extensão do CV Vender, já que a base de uma venda bem-sucedida é a conexão e o relacionamento assertivo com o cliente. Por isso, o CV Relacionar construiu soluções para auxiliar o consumidor em sua jornada de compras e interações com a empresa, o que é fundamental em um CRM para incorporadoras completo.
A plataforma oferece um espaço de registro e acompanhamento de assistência após a entrega do imóvel. Assim, por também possuir uma integração com o Portal do Cliente, influencia no registro unificado e no acompanhamento de diversas demandas de serviços.
Uma das vantagens do sistema do CV é a tecnologia White Label, utilizada para adaptar a ferramenta de acordo com a identidade da incorporadora. É possível:
- Customizar textos e links
- Divulgar imagens e banners
- Definir cores de acordo com o design da sua marca
- Personalizar o painel de menu
As funcionalidades também desenvolvem e-mails personalizados, gráficos e estatísticas, segmentação assertiva e avaliação de respostas e resultados ágil. Esse tipo de tecnologia transforma a comunicação com o cliente e aumenta a retenção de fidelidade desses para a sua incorporadora ou loteadora.
CV Gerenciar
Um CRM para gestão deve controlar, de forma assertiva e otimizada, os empreendimentos disponibilizados pela sua empresa. Com o CV Gerenciar é possível acessar as unidades reservadas e disponíveis evitando assim as vendas duplicadas.
Esse módulo do CV também impulsiona o controle financeiro através do Portal de Repasse, pois você consegue, em uma única plataforma, as ações de:
- Receber as solicitações de crédito
- Acompanhar virtualmente todas as propostas
- Gerenciar de forma completa o repasse imobiliário
O CV pensou no acompanhamento eficiente da jornada do Lead, por isso, desenvolveu um workflow. Dessa forma você consegue:
- Automatizar os Fluxos de Atividades
- Flexibilizar Processos
- Alinhar Ações de Gestão
- Personalizar Tarefas
- Criar Workflows para as etapas de atendimento
O CV oferece transparência e ainda impulsiona o dinamismo da gestão da sua incorporadora. Com o nosso CRM para incorporadoras é possível automatizar e otimizar os processos mais complexos do seu negócio e maximizar a produtividade de todas as equipes da empresa.
CV Integrar
Você já sabe que a integração com múltiplos sistemas como ERP, Assinatura Eletrônica e, é claro, Inteligências Artificiais. O Ecossistema do CV foi construído para agilizar a gestão do marketing, principalmente quando se fala sobre captação, interação e conversão de leads.
Com as integrações entre o CV e a RD Station e o Facebook Ads, por exemplo, é possível ampliar a eficiência da comunicação com os leads, o compartilhamento de contatos e a análise das etapas do funil em que eles se enquadram. As plataformas alinhadas ao CV também exploram a exportação de contatos e o compartilhamento de dados essenciais entre as equipes de marketing, vendas e atendimento.
Outra funcionalidade desse módulo é CVIO, que tem como principal objetivo potencializar o processo de integração. Através desse é possível:
- Visualizar os logs de entradas e saídas transacionadas entre o CV e os outros sistemas e plataformas
- Acompanhar as tarefas agendadas do servidor
Por possuir um amplo ecossistema, você pode contatar o CV e analisar quais ferramentas se alinham às necessidades e ao volume de dados da sua incorporadora. Assim, poderá escolher quais sistemas se adequam à personalidade do seu negócio sem perder a capacidade tecnológica e explorar todo o potencial da sua gestão.
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