Toda empresa que está construindo seu legado precisa de maneiras que tragam visibilidade para elas. No Mercado Imobiliário, construtoras e incorporadoras precisam ter uma marca atrativa.
Por isso, aqui neste artigo, eu vou pontuar motivos que te farão escolher a comunicação comercial como estratégia.
Falar que a comunicação comercial é fundamental para construtoras e incorporadoras se torna vago se a gente não compreende a motivação, não acha? Logo, é importante explicar o que é uma comunicação comercial e listar as razões de aplicar dentro dos negócios.
Sumário
O que é Comunicação Comercial
A Comunicação Comercial nada mais é que um processo fundamental para as empresas. O objetivo é estabelecer uma relação eficaz entre a organização e seus diversos públicos.
A Comunicação Comercial acontece de forma interna entre os colaboradores, bem como de forma externa com:
- Clientes;
- Fornecedores;
- Investidores.
É essencial saber alguns pontos importantes sobre a Comunicação Comercial:
- Definição: Ela pode ser corporativa ou integrada e abrange todos os processos de comunicação entre a empresa e seu público. Pode incluir mensagens direcionadas a clientes, fornecedores, investidores e colaboradores;
- Objetivo: O objetivo principal da comunicação comercial é identificar e desenvolver a melhor mensagem e o meio mais adequado para transmiti-la aos públicos da empresa;
- Alinhamento com Vendas: A comunicação comercial deve estar alinhada ao processo de vendas, impulsionando resultados e ampliando os benefícios do relacionamento com os clientes, fortalecendo a ação comercial e melhorando a eficácia dos investimentos em comunicação;
- Importância: comunicação comercial é fundamental para construir uma marca conectada com o público, transmitir missão, visão e valores da empresa e resolver conflitos internos. A comunicação comercial é a base para a cultura organizacional e a transparência nas relações.
Comunicação Comercial no Mercado Imobiliário
Vamos abordar alguns pontos sobre a aplicação prática em construtoras e incorporadoras. Vamos juntos ver cada ponto:
Construção de marca
Sendo bem executada, uma estratégia de comunicação vai ajudar você a construir e fortalecer a marca da empresa, seja ela uma construtora ou uma incorporadora. E isso pode te auxiliar muito, já que é essencial para um mercado altamente competitivo essa modalidade. É aqui onde acontece a definição do posicionamento de marca que vai ser um divisor para o sucesso do seu negócio.
Geração de leads e vendas
Quando falamos em conversão de leads, uma palavra que sempre vem em mente é eficiência. E para uma comunicação eficaz, que será atrativa onde potenciais clientes podem chegar junto do seu negócio,como fazer uma ação de relevância? Com geração de leads.
Gerando leads e impulsionando as vendas de imóveis, você ganha muito e tem mais. Essa é uma ação que pode ser feita através da publicidade, eventos e outras estratégias que terás a oportunidade de aprofundar graças a comunicação comercial.
Credibilidade e confiança
Termos que todo mundo que gerencia um negócio tem em mente é a credibilidade e a confiança. E para uma presença consistente e confiável dentro do Mercado Imobiliário, que vá aumente a credibilidade da construtora ou incorporadora aos olhos dos clientes, é necessário ter uma comunicação transparente e honesta.
Atue de forma que os projetos, prazos, preços e qualidade do trabalho sejam vistos e te ajudem a construir a confiança dos clientes.
Educação do mercado
Por vezes, os consumidores podem não compreender de forma completa o processo de compra de imóveis ou as características dos empreendimentos.
Por isso, a comunicação comercial é estratégica, pois ela pode educar o Mercado e todos que estão observando esse momento sobre esses aspectos, ajudando os potenciais clientes a tomar decisões conforme eles forem compreendendo a funcionalidade dessa estratégia.
Gerenciamento de reputação
Em um ambiente digital onde as opiniões dos clientes podem ser compartilhadas instantaneamente, é vital para as construtoras e incorporadoras monitorarem e gerenciarem sua reputação online.
Uma comunicação proativa pode ajudar a prevenir e resolver problemas antes que eles afetem negativamente a reputação da empresa.
Atração de investidores
Além de atrair clientes finais, uma estratégia de comunicação eficaz também pode atrair investidores e parceiros de negócios. Isso é especialmente importante para construtoras e incorporadoras, pois muitas dependem de funding para seus projetos.
Você deve ter compreendido até aqui que, para comunicação comercial eficaz, tanto para construtoras, como para incorporadoras é importante construir e fortalecer a marca, gerar vendas, aumentar a confiança dos clientes, educar o mercado, gerenciar a reputação e atrair investidores.
Dessa maneira, o caminho fica mais fluido até a travessia para o sucesso do seu negócio e você terá dimensão de onde investir.
O Canal no Youtube, Cortes do Construecast traz “A importância da Comunicação na Construção Civil”. Dê um play para saber o que mais você pode usufruir dessa estratégia tão importante.
Dicas de como fomentar ainda mais a Comunicação Comercial
Dentro da Indústria da Construção Civil, você pôde visualizar que a comunicação comercial é mais do que informar, é o alicerce que dá suporte ao sucesso dos projetos que você está elaborando.
Mas além de trabalhar para transmitir informações, é um processo que precisa ser dinâmico e poderá envolver o compartilhamento, compreensão e colaboração entre todas as partes envolvidas.
Por isso, eu listei algumas formas de como a comunicação comercial pode atuar no seu negócio dentro do Setor de Construção:
- Alicerce do Sucesso dos Projetos: A comunicação é fundamental para o desenvolvimento e conclusão bem-sucedida de empreendimentos na construção civil. Ela ressalta sua importância para alcançar os objetivos estabelecidos.
- Processo Dinâmico: A comunicação não se limita a transmitir informações, é interativa e multifacetada. Envolve compartilhamento, compreensão e colaboração entre empreiteiros, subempreiteiros, arquitetos, engenheiros e clientes.
- Melhoria da Eficiência Operacional: Além de transmitir informações, a comunicação eficaz otimiza processos e procedimentos, resultando em um fluxo de trabalho mais suave e eficiente.
- Mitigação de Riscos: A comunicação clara ajuda a identificar e abordar potenciais problemas antes que se tornem crises significativas.
- Prevenção de Atrasos: Comunicação oportuna e precisa mantém o progresso do projeto conforme planejado, evitando atrasos no cronograma.
- Redução de Custos Adicionais: Além de mitigar riscos e evitar atrasos, a comunicação eficaz também reduz custos não planejados associados a projetos de construção.
E o que mais você pode fazer para melhorar a comunicação na construção civil do seu negócio? Saiba que é superimportante você sempre considerar:
- Os desafios;
- As ferramentas;
- A integração dos profissionais.
Com isso, estabeleça os canais claros, trabalhando a fomentação de uma cultura de comunicação sempre aberta e investindo algo importante: os treinamentos- que são práticas eficazes para o trabalho cotidiano.
Mas não esqueça que para uma comunicação eficiente vai te auxiliar a otimizar recursos e cumprir os prazos dos seus projetos.
E observe também se você está buscando maneiras de implementar uma comunicação comercial e integrada.
Analise se a lista abaixo pode te ajudar nesse processo tão edificador, por exemplo:
- Liste tudo o que precisa ser compartilhado.
- Crie fluxos comunicacionais para otimizar o fluxo de dados.
- Realize palestras e treinamentos para capacitar as equipes.
- Invista em sinalização da obra.
- Utilize canais de mensagem eficazes que alcancem a todos.
Devido a essencialidade da comunicação comercial como é uma ferramenta essencial para o sucesso e eficiência nos projetos de construção civil.
O que você aprendeu neste artigo?
Você recebeu a explicação do que é Comunicação Comercial e as etapas que ajudam a construir de forma fundamental para construir uma comunicação que dê relevância a marca.
Após isso, você pôde entender como aplicar a Comunicação Comercial no seu negócio dentro do Mercado Imobiliário e a atuação mais assertiva, caso, você tenha uma Construtora ou uma Incorporadora, além de dicas que podem fortalecer o seu negócio.
Com isso, desejo que seja responsiva a sua dinâmica e muito sucesso ao aplicar essas listas em seu negócio. Foi interessante para você? Se sim, compartilhe com a sua rede e comente pontos que você gostaria de saber mais aqui no Blogo do CV. Até a próxima.
Você pode gostar também
Você já conhece o CV CRM?
Este conteúdo gratuito é oferecido para você pelo CV CRM, o único CRM 5.0 do mercado imobiliário e o maior do Brasil. O CV é a plataforma que gerencia sua jornada comercial da pré-venda à pós-venda, transformando digitalmente as incorporadoras nacionais. Com 11 anos de experiência, mais de 950 incorporadoras clientes e 200 mil corretores de imóveis associados, o CV é líder de mercado e te entrega um panorama total da sua gestão comercial na tela do computador.
Saiba mais sobre o CRM oficial de 30 das 100 maiores construtoras do país: solicite uma demonstração.
