CV Relacionar: uma ferramenta poderosa para relacionamento com clientes imobiliários 

A imagem apresenta a tela de pesquisa de satisfação do CV Relacionar

Uma gestão eficaz é aquela que sabe construir um bom do relacionamento com clientes imobiliários quando falamos da Indústria da Construção, que além de competitiva, vive mudando e se transformando com as demandas que não param de aumentar.  

Todo empreendedor do setor que quer ser diferente e vender seu diferencial precisa se empenhar para conquistar seus clientes. Diante desse contexto, o CRM (Customer Relationship Management) aparece no setor como uma ferramenta que além de otimizar processos, aumenta a produtividade e fortalece a relação com a clientela. 

Neste artigo, vamos falar sobre como o CRM acompanha o ciclo de vida do seu cliente, exemplificando o CV Relacionar desde a interação até o processo final. Continue por aqui!  

CV Relacionar

Antes de falarmos sobre a potência do CV Relacionar na ativa quando miramos no relacionamento com clientes imobiliários, saiba que é importante relembrar que as ferramentas do CRM imobiliário permitem automatizar diversas tarefas, como o envio de e-mails, a criação de relatórios e o acompanhamento do funil de vendas, liberando o tempo dos corretores para focarem em atividades mais estratégicas. 

Com isso, ao utilizar um CRM, as imobiliárias podem personalizar o atendimento aos clientes e além de oferecer soluções mais ajustadas às necessidades e expectativas dos clientes, pode fazer o mesmo em relação aos clientes. Por isso, enfatizo a ferramenta para identificar as melhores oportunidades de negócio, otimizar a gestão de leads e aumentar a taxa de conversão.  

Tecnologia no atendimento imobiliário: investimento com retorno significativo  

No Mercado Imobiliário no Brasil, o CV Relacionar se apresenta como uma solução aprimora o relacionamento entre incorporadoras e clientes. Criado pela empresa de tecnologia CV CRM, essa ferramenta atua desde o primeiro contato até o pós-venda, o que permite acompanhar toda a jornada do cliente de forma simples e ágil, garantindo um atendimento personalizado. Por isso, é notório que vale sim o investimento!  

Quais os benefícios do uso do CV Relacionar?  

Para a construção de um bom relacionamento com clientes imobiliários, o CV Relacionar oportuniza etapas completas por ser construído de maneira eficiente para que você possa atuar de maneira atenciosa e eficaz. Vejamos abaixo o que ele traz: 

Portal do Cliente  

Aqui o Portal do Cliente oferece um espaço virtual personalizado onde os clientes podem acessar informações relevantes, registrar solicitações e acompanhar o andamento de seus pedidos. E a melhor parte é que o CV Relacionar torna o portal é customizável e o que isso quer dizer? 

Que vai permitir que a incorporadora adapte sua interface de acordo com a identidade visual da empresa, assim ela fortalecendo a marca e proporcionando uma experiência totalmente integrativa ao cliente.  

Gestão de atendimento  

O atendimento ao cliente imobiliário pode ser facilitado com o CV Relacionar. Por lá, você pode fazer o acompanhamento das interações com os clientes, registrando todas as atividades em uma linha do tempo detalhada se for interessante para você e para o seu cliente. 

Saiba que isso dá segurança a equipe comercial, por exemplo, pois faz com que ela acesse informações precisas e desenvolva o atendimento de leads, permitindo um atendimento mais assertivo e eficiente. Além disso, o sistema preenche automaticamente fotos e dados públicos dos clientes, otimizando o processo de coleta de informações.  

Gestões necessárias  

  • Visita e Vistoria: Aqui é possível fazer agendamento e gerenciamento de visitas e vistorias nas unidades, organizando as agendas e registrando históricos com fotos e comentários.  
  • Assistência Técnica: Disponibiliza um espaço para que os clientes registrem e acompanhem solicitações de assistência técnica após a entrega da unidade.   

Possibilidade de pesquisa  

A aba da pesquisa vai facilitar a criação de formulários de pesquisa que podem ser enviados por e-mail para segmentos específicos, como corretores, clientes e equipe administrativa. E um dos pontos positivos são as respostas são recebidas em tempo real, permitindo a avaliação imediata dos resultados.  

O módulo também possibilita: 

  • A visualização dos resultados de cada pesquisa; 
  • O envio de e-mails personalizados; 
  • A criação automatizada de gráficos e estatísticas, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.  

Por que escolher o CV Relacionar?  

A melhor forma de demonstrar como o relacionamento com clientes imobiliários é fortalecido com o CV Relacionar, é saber que ele faz:  

  1. Acompanhamento completo do lead: Desde o primeiro interesse até o pós-venda, a ferramenta permite que a incorporadora acompanhe toda a jornada do cliente, fortalecendo o relacionamento e aumentando as chances de fidelização.  
  1. Comunicação direta: O CV Relacionar possibilita a criação de canais de comunicação direta com o cliente, facilitando o contato e garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e direta.  
  1. Inovação comercial: Ao integrar diversas funcionalidades em uma única plataforma, o CV Relacionar promove a inovação nos processos comerciais da incorporadora, otimizando operações e melhorando a experiência do cliente.  
  1. Personalização e flexibilidade: A possibilidade de customizar o Portal do Cliente e os formulários de pesquisa permite que a incorporadora adapte a ferramenta às suas necessidades específicas, proporcionando uma experiência mais alinhada às expectativas dos clientes.  
  1. Eficiência operacional: Com a centralização das informações e a automação de processos, a equipe ganha eficiência, podendo dedicar mais tempo ao atendimento personalizado e à resolução de demandas dos clientes.  

Como você pôde observar, o CV Relacionar é uma ferramenta completa, que poderá auxiliar incorporadoras a gerenciar de forma abundante o relacionamento com clientes imobiliários, desde o primeiro contato até o pós-venda. Diante seus módulos e funcionalidades, você viu que ele permite uma gestão integrada e personalizada, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes, otimizando os processos internos da empresa.   

Com isso, convido você a conhecer os nossos produtos e escolher quais deles podem fortalecer o seu negócio. Estamos juntos para te auxiliar e alavancar o seu negócio! Aguardamos você! 

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Este conteúdo gratuito é oferecido para você pelo CV CRM, o único CRM 5.0 do mercado imobiliário e o maior do Brasil. O CV é a plataforma que gerencia sua jornada comercial da pré-venda à pós-venda, transformando digitalmente as incorporadoras nacionais. Com 12 anos de experiência, mais de 1000 incorporadoras clientes e mais de 300 mil corretores de imóveis associados, o CV é líder de mercado e te entrega um panorama total da sua gestão comercial na tela do computador.        

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