Módulo Relacionar para Gestores

Módulo Relacionar para Gestores


Sobre o Curso

O módulo Relacionar é responsável pelo pós-venda no CV. Nesse módulo é possível gerenciar os atendimentos, as assistências técnicas, agendamento de visita, assim como criar formulários de pesquisas, deixar recados para toda a equipe através do mural e é responsável pelo Portal do Cliente.

Certificado
Ao final do curso você poderá responder uma avaliação e ao atingir a nota mínima de 6 pontos, você poderá emitir seu certificado.

Conteúdo Programático

  • CV – Entendendo os Painéis do CV
  • CV – Entendendo a Importância dos Workflows
  • CV – Conhecendo o Perfil de Acesso

  • Bem-vindo(a) ao CV Relacionar
  • Introdução ao Relacionar

  • Workflow de Atendimento
  • Times de Atendimento
  • Tipos de Atendimento
  • Visitas de Atendimento
  • Assuntos e Subassuntos dos Atendimentos
  • Contas de E-mail de Atendimento
  • Classificação dos Atendimentos
  • Tags dos Atendimentos
  • Respostas Padrões dos Atendimentos
  • Gestão de Atendimentos
  • Listagem de Atendimentos
  • Andamento dos Atendimentos
  • Distribuição dos Atendimentos
  • Tarefas dos Atendimentos

  • Motivos de Visitas e Vistorias
  • Agendamentos
  • Atendentes e Vistoriadores

  • Workflow de Assistências
  • Workflow de Itens
  • Itens de Manutenção
  • Equipes
  • Área Comum
  • Localidade de Assistência Técnica
  • Motivos de Cancelamento das Assistências
  • Cadastrando uma assistência
  • Administrar das Assistências
  • Listagem das Assistências
  • Andamento das Assistências
  • Distribuição das Assistências
  • Visita Técnica

  • Etiquetas
  • Banners
  • E-mail/SMS Automático
  • Mailing
  • Murais
  • Motivos de Cancelamento de Caixa de Entrada
  • Caixa de Entrada
  • Canais
  • Gestão de Cartas

  • Perguntas das Pesquisas
  • Pesquisas
  • Gatilho de Pesquisa

  • Configurando a Interface do Portal do Cliente
  • Como utilizar o Portal do Cliente
  • Autocadastro do Cliente

  • Síndicos
  • Como utilizar o Portal do Síndico

  • Relatórios

  • Conclusão
Gratuito

Duração: 7h
Com Certificado
Matricule-se

Veja outros cursos:

DEPOIMENTOS DE ALUNOS

O que os nossos alunos estão falando sobre o CV Academy?

Para os viciados como eu em conhecimento, o CV Academy traz uma variedade de conteúdo para todos os gostos. Ter uma vasta possibilidade de conhecer não somente o CV CRM, mas também tudo aquilo que ele pode proporcionar por meio do seu marketplace faz com que haja cada vez mais argumentos do quanto nós podemos ser promotores da marca. Jornada completa do cliente é pouco dentro da imensidão do que estamos nos tornando para o mercado imobiliário. Não me canso de receber os e-mails de certificados, quero é mais!

Anne Faria de Santana

O CV Academy tem tornado o aprendizado aqui dentro do construtor de vendas muito mais estruturado e didático, permitindo que o conhecimento seja compartilhado entre os diversos setores e cada um possa se aprofundar nas suas próprias demandas do dia a dia com uma base teórica do mais alto nível.

Pablo Ruan da Silva Araujo

Olá, cliente!

Gostou do CV e quer descobrir mais sobre nossas possibilidades? Entre em contato com a gente via Chat ou WhatsApp e saiba como podemos te ajudar!

WhatsApp

Entre em contato pelo WhatsApp CV!

Chat Online

Entre em contato pelo Chat Online CV!

Voltar

Solicite Demonstração

Whatsapp