A FEICON, maior feira do setor da construção da América Latina, aconteceu no dia 11 de abril durante o São Paulo Expo. De forma inédita, o 96º Encontro Nacional da Indústria da Construção (ENIC) esteve na feira. O ENIC promoveu mais de 50 painéis de debates e oficinas nos quatro dias de evento.
Painéis e oficinas sobre tendências e inovações do setor da construção foram realizados, com destaque para temas como tecnologia, responsabilidade social, produtividade, sustentabilidade e infraestrutura.
O CEO da empresa sergipana CV CRM, Fábio Garcez, participou do primeiro dia do evento. Durante o painel, em suma, Fábio falou sobre inovação, com o tema A experiência do cliente pode alavancar sua produtividade em vendas.
A palestra explicou como equipes de marketing e vendas têm colocado o cliente no centro de seus planejamentos. O que, em suma, significa que as estratégias têm sido desenhadas com empatia, pois o que importa é o olhar de quem atravessa o funil.
Segundo Fábio, antes as empresas criavam novos produtos e serviços baseadas em dados genéricos. Hoje, a criação começa pela observação dos dados gerados pelo cliente durante a jornada de compra.
“Esta mudança de foco vem garantindo o aumento da conversão e principalmente da qualidade do relacionamento com clientes em diversos mercados. Por causa de novas ferramentas a digitalização tem aumentado. No mercado imobiliário, o Construtor de Vendas chegou a ampliar a conversão em 60%”, explica.
A programação do ENIC ainda contou com nomes como Daniel Ferreira, ministro do Desenvolvimento Regional, e Pedro Guimarães, presidente da Caixa Econômica Federal.
Veja abaixo como foi a repercussão na mídia!
