Assinatura Digital para incorporadoras: como um CRM pode ajudar?

No mercado imobiliário, onde cada etapa exige registros formais e validações jurídicas, a busca por soluções que reduzam a burocracia sem comprometer a segurança é constante. Nesse contexto, a assinatura digital para incorporadoras surge como uma aliada estratégica, oferecendo agilidade, praticidade e economia através de processos online. 

Mais do que uma inovação tecnológica, a assinatura digital representa uma evolução nos fluxos operacionais. A integração com plataformas de CRM torna essa tecnologia ainda mais poderosa. Incorporadoras que adotam ferramentas como essas conseguem centralizar as informações, automatizar etapas e eliminar gargalos nos processos comerciais. 

Isso se traduz em processos mais rápidos, redução de erros humanos e maior satisfação dos clientes envolvidos na jornada de compra de um imóvel. Neste artigo, vamos entender o que é assinatura digital, seus tipos, validade jurídica e as vantagens práticas dessa adoção no mercado imobiliário. 

O que é assinatura digital e por que incorporadoras devem adotá-la

Em um ambiente regado a burocracias e infinitas documentações, como o mercado imobiliário, aplicar recursos tecnológicos aos processos é ampliar a eficiência operacional das empresas. A assinatura digital para incorporadoras é uma dessas ferramentas, que permite formalizar documentos pela internet, sem perder a validade jurídica.

Por meio de criptografia e autenticação, a assinatura digital para incorporadora garante que a identidade do assinante seja conferida e, da mesma forma, que o conteúdo não sofra alterações após a assinatura. Assim, é possível assinar propostas, contratos de compra e venda, aditivos, por exemplo, sem precisar de papel e caneta, ou reconhecimento de firma em cartório.

A integração com o CRM permite automatizar o envio, armazenamento e manuseio dos documentos, diminuindo os riscos de erros ou desfalques. No fim, a assinatura digital para incorporadoras propicia a redução dos atrasos, acaba com os deslocamentos e, de quebra, melhora a experiência do cliente. 

Quais são os 3 tipos de assinatura eletrônica e suas aplicações no mercado imobiliário 

De acordo com a legislação vigente no Brasil, três tipos de assinatura eletrônica são reconhecidas para o mercado imobiliário: simples, avançada e qualificada. Escolher certo vai garantir que o fluxo dos processos de negociação flua melhor, evitando, assim, o retrabalho. 

Vejamos melhor como cada tipo funciona:

1. Assinatura eletrônica simples: a mais básica, deve ser utilizada em documentos com baixo risco, sem necessidade de validação formal, a exemplo formulários de cadastro ou até mesmo comunicações internas.  
2. Assinatura eletrônica avançada: mais segura, o tipo “avançada” exige comprovação de identidade do assinante, seja por biometria, senha ou código enviado por e-mail.  
3. Assinatura eletrônica qualificada: considerada a mais segura de todas, pois é elaborada com certificado digital ICP-Brasil, por isso, é a única que possui presunção legal de autenticidade. 

O nível de formalidade em cada etapa do processo é que definirá qual tipo de assinatura digital para incorporadora será utilizada: em propostas comerciais, por exemplo, o tipo simples ou avançado já seria suficiente; já para contratos de compra e venda, a assinatura qualificada seria a mais indicada, uma vez que este tipo de transação exige registro em cartório.  

Validade jurídica e aceitação da assinatura digital nos cartórios 

Desde a Medida Provisória 2.200/2001, que instituiu a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil), a assinatura digital passou a ser válida juridicamente no Brasil. Com a previsão legal, os documentos assinados digitalmente, desde que emitidos por uma autoridade credenciada e com a utilização do certificado digital, passaram a ter o mesmo valor legal que os assinados da forma convencional – ou seja, à mão.

Com a digitalização dos serviços cartorários, cada vez mais os cartórios de registro de imóveis passam a aceitar a assinatura digital para incorporadoras, especialmente se for a do tipo qualificada.

Para incorporadoras, isso representa uma grande oportunidade de reduzir etapas presenciais e, consequentemente, acelerar o registro dos imóveis. O plus acontece quando há a integração da plataforma de assinatura digital com um CRM, proporcionando que todo o processo ocorra em um só sistema –  O CV CRM lançou recentemente o CV Sign, ferramenta para assinatura eletrônica, que integra com o CRM.

Para ampliar o seu conhecimento, dá uma olhada neste episódio do Podcast CV Na Prática, onde Suerlon de Jesus, CEO da VCA Construtora, fala sobre a adaptação às novas tecnologias para acompanhar as mudanças de mercado, inclusive as assinaturas digitais.

Como um CRM imobiliário com assinatura digital integrada agiliza processos 

Para entender melhor como essa integração entre um CRM e a plataforma de assinatura digital acelera o processo, imagina a rotina de uma incorporadora que executa todas as etapas da negociação de forma manual, desde a proposta até os termos de entrega do imóvel.

Agora inclua neste cenário duas ferramentas que se destacam pela automação dos processos e eficiência: esse é o resultado de um CRM imobiliário integrado a assinatura digital para incorporadora.

Com a integração, com apenas um clique é possível enviar, assinar e arquiva qualquer que seja o documento, tudo na mesma plataforma. Além disso, com o CRM centralizando todos os dados do cliente e o histórico de negociação, a comunicação entre os times é facilitada, evitando o retrabalho.

Entenda alguns outros benefícios práticos dessa integração:

• Agilidade no fechamento de vendas: contratos podem ser assinados em minutos, de qualquer lugar, eliminando esperas e deslocamentos. 
• Rastreabilidade e segurança: o sistema registra todas as etapas da assinatura, garantindo validade jurídica e controle sobre prazos e responsáveis. 
• Menos papel, mais organização: a digitalização elimina a necessidade de imprimir, assinar fisicamente e escanear documentos. 
• Experiência aprimorada para o cliente: todo o processo se torna mais fluido, simples e moderno, o que gera mais confiança na incorporadora. 
• Escoabilidade nas vendas: é possível atender mais clientes, com menos esforço operacional, gerando maior produtividade, economia de recursos e velocidade nas ações.

Custo-benefício e durabilidade da assinatura digital para incorporadoras 

A conta é simples: acabar com o custo do reconhecimento de firma, envio de documentos físicos e utilização de papel e impressão. Economiza-se recurso e tempo, e, em contrapartidas, aumentar a agilidade nos fluxos operacionais. 

As plataformas de assinatura digital para incorporadoras possuem diferentes planos, em consonância com a necessidade das empresas, adaptados ao volume de documentos e a certificação necessária.

Outro ponto relevante é a durabilidade jurídica da assinatura digital. Embora os certificados tenham validade de 1 a 3 anos, os documentos assinados permanecem válidos indefinidamente. O retorno sobre o investimento é rapidamente percebido.

Com um sistema digital bem estruturado, os documentos ficam armazenados em nuvem, organizados e protegidos. O acesso é facilitado, a qualquer hora e de qualquer lugar. Isso garante segurança, praticidade e conformidade com normas do setor. Para incorporadoras, é um avanço essencial na gestão de documentos. 

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