Qual o estágio de modernização comercial da sua empresa?

Olá, seja bem-vindo ao formulário de modernização comercial do ramo imobiliário. Este material tem como principal objetivo entender a trajetória de modernização do processo de vendas da sua empresa e o estágio de digitalização no qual sua incorporação se encontra atualmente. Leia cada questão com paciência e escolha o item que mais se aproxima da realidade da sua organização. Boa jornada!

Item 1/19

1. Em qual segmento sua empresa atua?

Incorporadora

Construtora

Construtora e Incorporadora

Loteadora

Obras próprias

Item 2/19

2. A digitalização de processos dentro da sua empresa é…

Pouco usual. Muito do trabalho ainda é feito de forma completamente manual.

Relativamente usual. Parte do trabalho é manual, mas parte é digitalizada.

Bastante usual. As equipes possuem subsídio tecnológico para digitalizar processos e aumentar a produtividade interna.

Item 3/19

3. Como é gerenciado o workflow(fluxo de trabalho) da sua empresa?

Não sei o que é Workflow / Gerencio o Workflow manualmente.

Gerencio o Workflow através de planilhas e tabelas.

Gerencio o Workflow de forma automatizada, com uma plataforma de CRM.

Item 4/19

4. Quantos empreendimentos sua empresa lançou nos últimos 5 anos?

Até 2 empreendimentos

Entre 3 e 5 empreendimentos

Acima de 5 empreendimentos

Item 5/19

5. Quantos empreendimentos sua empresa pretende lançar nos próximos 5 anos?

Até 5 empreendimentos

Entre 6 e 10 empreendimentos

Acima de 10 empreendimentos

Item 6/19

6. Dentre os processos de Pré-venda, Venda, Pós-venda, Gestão e Integração, quantos deles sua empresa aplica na rotina comercial?

Até dois desses processos.

Entre três e quatro desses processos.

Todos os cinco processos são aplicados.

Item 7/19

7. Qual é a relação da empresa com as metas estabelecidas internamente?

As metas poucas vezes são atingidas. É comum que seja necessário abrir mão de alguns objetivos e moldá-los à realidade da empresa.

Metas são atingidas com relativa frequência, mas nem sempre se pode mensurar.

Metas são frequentemente atingidas. Além disso, são mensuradas e estudadas conforme a empresa avança nos processos internos.

Item 8/19

8. Em termos tecnológicos, como a gestão de relacionamento com o cliente é realizada na sua empresa?

Manualmente, com a junção de esforços de alguns colaboradores.

Utiliza-se tecnologia auxiliar (planilhas em Excel), mas grande parte dos esforços ainda é manual.

Utiliza-se uma plataforma de CRM habilitada para atender às necessidades da empresa.

Item 9/19

9. A experiência do cliente, na sua empresa, é considerada…

Pouco importante. O mais importante dentro da organização é a realização de vendas e por isso os esforços são voltados para ela.

Relativamente importante. Dessa forma, os esforços se dividem entre relacionamento e venda.

Muito importante. Portanto, destinamos um setor para a capacitação na área de experiência do cliente.

Item 10/19

10. Como você descreveria o processo de pós-venda na sua empresa?

Não existe uma pessoa ou equipe responsável pela realização de pós-venda dentro da empresa.

Existe uma pessoa ou equipe responsável pela realização de pós-venda dentro da empresa, mas o processo não é priorizado.

Existe uma pessoa ou equipe responsável pela realização de pós-venda dentro da empresa e o processo é bastante priorizado.

Item 11/19

11. O que sua empresa sabe sobre ferramentas de CRM?

É um conceito relativamente novo. As equipes estão aprendendo sobre suas funcionalidades e benefícios para o mercado atualmente.

É um conceito conhecido, mas não aplicado. Os times estão se readaptando à plataforma e suas funções.

É um conceito altamente conhecido e aplicado no corpo empresarial, com equipes capacitadas para o uso e focadas nas estratégias de CRM.

Item 12/19

12. Eu me chamo…

Item 13/19

13. Meu atual cargo é…

Item 14/19

14. Minha área de atuação é…

Item 15/19

15. O nome da minha empresa é…

Item 16/19

16. /*nome*/, informe seu e-mail para receber o resultado completo:

Item 17/19

17. Para otimizar os resultados da sua empresa e modernizar seu processo comercial, gostaria de receber o contato de um dos especialistas CV?

Sim

Não

Item 18/19

18. * Informe seu número para que um dos nossos especialistas possa entrar em contato:

Nível de Modernização Comercial