Ao implementar soluções tecnológicas, você elimina gargalos operacionais que travam o crescimento. A automação de marketing para imobiliárias, por exemplo, garante que cada oportunidade seja nutrida de forma personalizada, sem sobrecarregar sua equipe comercial.

Mais do que apenas disparar mensagens, a automação inteligente cria um fluxo de trabalho sinérgico. Ela conecta a captação de leads imobiliários ao fechamento do contrato, permitindo que os corretores foquem no que são insubstituíveis: a negociação humana.

Neste guia, apresentamos como a automação de leads imobiliários e outras ferramentas digitais podem revolucionar sua operação. Entenda o passo a passo para escolher a tecnologia ideal e transformar a experiência do seu cliente final.

O impacto direto da automação de marketing para imobiliárias 

Desde que a tecnologia dominou o mercado imobiliário e mudou a forma de se relacionar com os clientes, em regra, o contato inicial com o potencial comprador é feito no ambiente digital. E é justamente quando tudo começa que a automação de marketing para imobiliárias faz toda diferença, pois ela vai assegurar que nenhum interessado seja deixado para trás.

Com a automação imobiliária, é possível utilizar ferramentas que de maneira inteligente criam uma espécie de régua de relacionamento, personalizada de acordo com o perfil do cliente. Quando um cliente busca por casa em condomínio fechado, por exemplo, o sistema já direciona conteúdo específicos, evidenciando a relevância da sua marca.

Esse trabalho prévio, feito com constância, prepara o cliente para o momento mais propício da abordagem humana, reduzindo o ciclo de vendas. Além disso, a automação imobiliária garante que o corretor receba exclusivamente contatos que possuem intenção real de compra, reduzindo o as chances de retrabalho.

Revolucionando a gestão com a automação imobiliária de leads 

É claro que com o auxílio da automação imobiliária, o volume de interessados captados pelo sistema será muito maior. Neste sentido, o gerenciamento desta etapa pode ser um grande desafio se feito sem o suporte necessário.

É aí que entra a automação de leads imobiliários, solucionando uma questão que é considerada um dos gargalos do mercado: a demora no atendimento inicial.

Ferramentas modernas são responsáveis pela distribuição automática de contatos, considerando uma base de critérios pré-definidos. Desta forma, em poucos segundos o lead é atendido pelo corretor de imóveis mais qualificado para aquela demanda específica.

Benefícios centrais para a gestão de contatos 

A qualificação automática também permite identificar quais leads estão prontos para a visita. Assim, a automação imobiliária atua como um filtro inteligente que prioriza as oportunidades com maior potencial de conversão imediata. Veja os benefícios:

• Redução drástica no tempo de primeira resposta ao cliente interessado. 
• Distribuição equânime e estratégica de leads entre a força de vendas. 
• Histórico completo de interações armazenado em um único ambiente seguro. 
• Identificação imediata da origem do lead para otimização de investimentos. 
• Lembretes automáticos para follow-up imobiliário, evitando a perda de oportunidades. 

Otimizando o fechamento via automação de vendas imobiliárias 

Precisão técnica e agilidade são duas características imprescindíveis em todas as pontas do processo para que a conversão final aconteça. Neste sentido, investir também na automação de vendas imobiliárias extingue a burocracia excessiva que acaba por travar o envio de propostas e a coleta de assinaturas.

A utilização de um CRM imobiliário especializado garante uma maior fluidez no fluxo de aprovação de crédito. Isso porque o sistema concentra documentos e notifica as partes envolvidas sobre cada atualização, mantendo o aquecimento do negócio até o final.

Assim, a automação imobiliária assegura que o foco do gestor permaneça na estratégia de expansão. A previsibilidade de vendas aumenta quando o processo é padronizado e auditável por meio de dashboards em tempo real.

A força da automação do WhatsApp imobiliário no dia a dia 

O aplicativo de mensagens instantâneas mais acessada do Brasil, o WhatsApp, é também uma valiosa ferramenta de venda. E quando automatizada, ela é capaz de escalar o atendimento ao cliente, mas sem perder a personalização necessária para o setor.

A automação imobiliária aplicada ao chat é o diferencial competitivo para quem deseja vender mais em menos tempo hoje. Com chatbots inteligentes, é possível esclarecer dúvidas frequentes sobre imóveis ou marcar visitas, por exemplo, liberando o corretor para o atendimento presencial, ao passo que a máquina mantém o engajamento sem interrupções.

Funcionalidades essenciais do WhatsApp automatizado

A integração direta do WhatsApp com o CRM garante que nenhuma conversa se perca pelo caminho.  Veja outros benefícios de investir na automação do WhatsApp imobiliário.

1. Envio automático de catálogos de imóveis baseados na busca do cliente. 
2. Triagem inicial por meio de menus interativos e respostas rápidas. 
3. Sincronização em tempo real de mensagens com a ficha do cliente. 
4. Disparos de novidades e baixas de preço para listas segmentadas. 
5. Mensagens de boas-vindas e avisos de horário de funcionamento padrão.

Automação imobiliária: como escolher a tecnologia certa para sua imobiliária

Mas fica aqui um alerta: não basta investir em qualquer software, sem entender se a solução entende o mercado nas suas reais necessidades. A automação imobiliária deve ser integrada, unindo o marketing ao pós-venda, tornando um ecossistema único e funcional. 

Você também pode ver:

• CRM integrado com WhatsApp: veja as principais vantagens
• Automação de Marketing: o que é e como aplicar na sua incorporadora
• Automação de Marketing: simplifique e potencialize suas vendas!
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• Gestão de informações com CRM: quais as vantagens para a sua incorporadora?

O futuro da jornada do cliente é automatizado 

Não tem escolha. O investimento em automação imobiliária não pode mais ser uma visão do futuro, mas uma necessidade instantânea.  Os negócios que ignorarem essa evolução estão fadados a perder competitividade para os concorrentes que entregam resultados mais ágeis e precisos.

Por fim, preparar o negócio para um novo patamar de resultados exige utilizar a tecnologia como aliada, garantindo que o sucesso dependa da harmonia perfeita entre o talento humano e o poder das ferramentas automatizadas.

Perguntas frequentes sobre automação no mercado imobiliário

Você já conhece o CV CRM? 

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O comprador atual quer agilidade, clareza e atendimento bem estruturado. Ele não aceita mais processos lentos, informações desencontradas e falta de acompanhamento. Por isso, a tecnologia imobiliária passou a ser peça-chave para a operação comercial. A digitalização virou parte da experiência. 

Neste artigo, você vai entender o que realmente mudou com a transformação digital no mercado imobiliário. Você também vai ver como se adaptar com processos simples, automação e organização comercial. A ideia é mostrar o caminho para vender mais com eficiência. Continue a leitura e aplique na sua rotina. 

O que é transformação digital no mercado imobiliário 

A transformação digital no mercado imobiliário é a integração de tecnologia em toda a operação comercial. Ela envolve digitalização de processos, automação de tarefas e uso de dados para tomada de decisão. Não se trata apenas de usar ferramentas, mas de mudar a forma de trabalhar. O foco passa a ser eficiência e experiência. 

No mercado imobiliário, essa transformação aparece em várias áreas ao mesmo tempo. Ela impacta captação de leads, atendimento, funil de vendas e gestão de oportunidades. Isso melhora a produtividade do time e reduz falhas operacionais. A operação se torna mais previsível e escalável. 

Além disso, a transformação digital muda a relação com o cliente. O relacionamento com o cliente deixa de ser baseado em improviso e passa a ser guiado por processos. O atendimento ao cliente imobiliário se torna mais organizado. Isso aumenta confiança e melhora a conversão. 

O que mudou na jornada do cliente com a digitalização imobiliária 

A digitalização imobiliária mudou o comportamento do comprador. Hoje, ele chega mais informado e com expectativas mais altas. Ele quer ser atendido rápido e ter respostas completas. A jornada ficou mais curta para quem atende bem e mais longa para quem falha. 

No início do funil, o cliente pesquisa no Google, portais e redes sociais antes mesmo de falar com um corretor. Ele consome vídeos, lê avaliações e compara empreendimentos com calma. Se o atendimento demora, ele troca de empresa em segundos e segue a jornada sozinho. Por isso, a primeira resposta se tornou decisiva para manter o lead ativo. Nesse cenário, alguns pontos pesam muito na percepção de valor logo no primeiro contato, como por exemplo: 

• Tempo de resposta no WhatsApp 
• Clareza das informações iniciais 
• Continuidade no atendimento 
• Organização do histórico do lead 

Com esse novo comportamento, o atendimento ao cliente imobiliário precisa ser estruturado e consistente. O cliente quer continuidade, e não repetição de informações a cada conversa. Ele espera que a empresa lembre do histórico e entenda seu momento de compra. É aqui que o CRM imobiliário ganha protagonismo e se torna indispensável. 

Tecnologia imobiliária como base para crescer com controle 

A tecnologia imobiliária é o que sustenta uma operação comercial moderna. Sem sistemas, o crescimento vira bagunça e retrabalho. Com tecnologia, a empresa ganha controle, escala e previsibilidade. Isso vale tanto para imobiliárias quanto para construtoras e incorporadoras. 

Com ferramentas adequadas, é possível centralizar leads, organizar contatos e acompanhar negociações. O time comercial deixa de depender de planilhas e mensagens soltas. Isso reduz falhas, melhora o acompanhamento e aumenta a produtividade. O processo se torna mais profissional. 

Além disso, a tecnologia ajuda a medir resultados com mais clareza. É possível acompanhar origem dos leads, taxa de conversão e tempo de fechamento. Isso fortalece a gestão e melhora decisões. A transformação digital no mercado imobiliário passa a ser baseada em dados. 

Automação e atendimento ao cliente imobiliário com mais eficiência 

A automação se tornou um dos pilares da transformação digital no mercado imobiliário. Ela permite reduzir tarefas repetitivas e acelerar etapas importantes do funil. Isso melhora o tempo de resposta e aumenta a eficiência do time. O cliente percebe mais organização no atendimento. 

Um exemplo claro é o uso de chatbot imobiliário no primeiro contato. Ele pode responder dúvidas iniciais, coletar informações e direcionar o lead para o canal certo. Isso garante atendimento imediato, mesmo fora do horário comercial. O lead não fica sem retorno. 

Além disso, a automação melhora o relacionamento com o cliente ao longo do tempo. Leads que ainda não estão prontos podem ser nutridos automaticamente. Isso mantém o interesse ativo e reduz perdas. A conversão tende a aumentar com consistência. 

CRM imobiliário e a organização do funil na prática 

O CRM imobiliário é a ferramenta central da transformação digital no mercado imobiliário. Ele organiza leads, registra interações e acompanha o funil de vendas com precisão. Sem CRM, o histórico se perde e o processo comercial fica vulnerável. Com CRM, a operação ganha controle e clareza. 

Com o CRM, o gestor consegue visualizar oportunidades e gargalos com muito mais facilidade no dia a dia. Ele acompanha o desempenho do time e identifica falhas rapidamente, sem depender de planilhas ou controles paralelos. Isso melhora a gestão comercial e reduz desperdícios de tempo e esforço. O processo se torna mais eficiente, previsível e orientado por dados. 

Além disso, o CRM fortalece o atendimento ao cliente imobiliário em todas as etapas do funil. O corretor acessa histórico, perfil e etapa do lead em segundos, com tudo centralizado. Isso evita repetição de perguntas, reduz ruídos e melhora a experiência do cliente. Como consequência, o cliente se sente mais acompanhado, confiante e seguro para avançar. 

Solução comercial para incorporadoras e operações mais complexas 

Uma solução comercial para incorporadoras precisa ir além do básico. Ela deve acompanhar pré-venda, venda e pós-venda com integração e controle. O volume de leads é alto e a operação exige padronização. Sem tecnologia, o risco de perda de oportunidades é grande. 

Com a transformação digital, incorporadoras conseguem centralizar informações e organizar a jornada. Isso melhora a produtividade do time e reduz falhas de comunicação. O acompanhamento das negociações se torna mais estratégico. A previsibilidade comercial aumenta. 

Além disso, a digitalização ajuda a alinhar marketing e vendas. Campanhas passam a ser analisadas por performance real. O investimento se torna mais eficiente. E o resultado aparece na conversão e no crescimento. 

Pagadoria online e a digitalização de processos financeiros 

A transformação digital no mercado imobiliário também envolve processos financeiros. Um exemplo importante é a pagadoria online, que agiliza etapas e reduz burocracias. Esse tipo de solução facilita repasses, registros e acompanhamento. Isso melhora o controle e reduz riscos. 

Quando processos financeiros são digitalizados, a operação ganha mais transparência. O gestor acompanha movimentações com mais clareza. Isso reduz ruídos internos e melhora o fluxo de trabalho. O time ganha tempo para focar em vendas. 

Além disso, a pagadoria online melhora a experiência do cliente em etapas finais. Processos ficam mais rápidos e menos desgastantes. Isso contribui para uma jornada mais positiva. E fortalece a confiança na marca. 

Parcerias imobiliárias e novas oportunidades com digitalização 

As parcerias imobiliárias também foram impactadas pela transformação digital no mercado imobiliário. Hoje, é possível organizar parceiros, compartilhar oportunidades e acompanhar negociações com mais segurança. Isso reduz conflitos e aumenta a eficiência. A colaboração se torna mais profissional.

Com tecnologia, a empresa consegue controlar o histórico de contatos e a origem das oportunidades. Isso evita perda de informações e melhora a organização do funil. O gestor acompanha resultados com clareza. A operação ganha mais previsibilidade.

Além disso, parcerias bem estruturadas aceleram vendas e ampliam alcance. A empresa acessa novos públicos e novos imóveis com facilidade. Isso fortalece o crescimento com baixo custo. A digitalização torna essa estratégia mais segura e escalável.

Como se adaptar à transformação digital no mercado imobiliário

Adaptar-se à transformação digital no mercado imobiliário não exige complexidade, mas exige consistência. O primeiro passo é mapear o processo comercial atual e identificar falhas com clareza. Depois, é necessário padronizar etapas, definir responsabilidades e organizar rotinas, inclusive na negociação com fornecedores. Só então a tecnologia passa a gerar resultado real e escalável.

Para facilitar esse caminho, algumas ações ajudam a estruturar a adaptação de forma prática. Elas tornam o processo mais claro e evitam erros comuns no dia a dia da operação. Quando aplicadas com consistência, essas ações aceleram resultados e aumentam a eficiência. A seguir, pontos práticos que fazem diferença na rotina:

1. Centralizar leads e atendimentos em um CRM imobiliário 
2. Automatizar respostas iniciais com chatbot imobiliário 
3. Organizar o funil e acompanhar etapas com indicadores 
4. Integrar marketing e vendas com foco em performance 

Com essas ações, a empresa começa a ganhar controle rapidamente. O atendimento melhora, o relacionamento com o cliente se fortalece e a produtividade aumenta. A transformação deixa de ser teoria e vira prática. E os resultados passam a aparecer com mais consistência. 

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Essa transformação está diretamente ligada à automação e ao uso inteligente de dados para otimizar recursos e oferecer conforto personalizado. Sistemas conectados tornam esses espaços responsivos às necessidades dos usuários. O resultado é mais praticidade, segurança e economia.

Neste artigo vamos mostrar como os smart buildings surgem como uma resposta estratégica para o mercado. Eles não apenas acompanham as mudanças sociais e tecnológicas, como também redefinem o padrão de qualidade dos empreendimentos. Acompanhe!

O que são smart buildings?

Entender o que são smart buildings é entrar em um universo onde tecnologia, conforto e eficiência se encontram. Esses edifícios inteligentes utilizam sistemas conectados para tornar cada espaço mais funcional e intuitivo. O resultado é um ambiente que responde melhor às necessidades do usuário e eleva o padrão de experiência dentro do imóvel. 

Smart buildings: Automação prática  

Quando pensamos em definir o que são edifícios inteligentes, falamos de sensores, sistemas conectados e ações automáticas. Tudo funciona por meio da integração entre iluminação, climatização e infraestrutura predial.

Entre as soluções mais comuns estão:

• Luzes automatizadas 
• Controle remoto de dispositivos 
• Monitoramento de energia em tempo real

Essas soluções lembram alguns exemplos de casas inteligentes, mas, neste caso, ampliados para a operação de prédios inteiros.

Edifícios multifuncionais 

As possibilidades de utilização desses empreendimentos variam entre modelos residenciais, coorporativos, ou até mesmo híbridos. É nesse contexto que surgem os edifícios multifuncionais, que unem moradia, trabalho e conveniência.

Entre os seus principais benefícios estão:  

1. Maior praticidade no dia a dia 
2. Melhoria no aproveitamento urbano 
3. Redução do tempo de deslocamento

Quais são os tipos de edifícios inteligentes? 

Saber o que são smart buildings ajuda você a perceber como eles minimizam custos e elevam a experiência dos usuários. Além de aumentar o valor agregado do imóvel, os smart buildings representam uma tendência sólida no futuro do mercado imobiliário.

Os edifícios inteligentes podem ser classificados de acordo com sua finalidade, mas todos compartilham o núcleo da tecnologia integrada e da eficiência. É importante diferenciar a aplicação da tecnologia para entender como ela beneficia cada segmento.

Edifícios Residenciais 

Também conhecidos como apartamentos ou casas inteligentes, esses empreendimentos têm o foco no conforto e na segurança dos moradores. A automação se manifesta no controle de acesso por biometria, sistemas de segurança avançados e controle de dispositivos internos via aplicativos, permitindo, por exemplo, gerenciar a iluminação e a temperatura de cada cômodo.

Exemplos de casas inteligentes aplicados em edifícios: controle de persianas motorizadas, lockers inteligentes para recebimento de encomendas e gerenciamento de áreas comuns (como agendamento de salões de festa).

Edifícios Corporativos 

Voltados para otimizar o ambiente de trabalho e a produtividade, os prédios comerciais inteligentes usam a tecnologia para eficiência energética e gestão de espaços.

Sensores de presença ajustam o consumo de energia e sistemas de qualidade do ar monitoram a ventilação, criando um ambiente mais saudável para os colaboradores. A coleta de dados ajuda a entender e otimizar o uso de salas de reunião e estações de trabalho.

O que é um edifício multifuncional? 

Ainda que a tecnologia smart possa ser aplicada em qualquer tipo de construção, os edifícios multifuncionais (ou edifícios de uso misto) se destacam como o modelo ideal para integrar a vida urbana moderna.

Um edifício multifuncional é um empreendimento que combina em uma única estrutura diferentes funções, como moradia, escritórios, comércio e serviços. Essa combinação é potencializada pela tecnologia smart building.

Integração

A inteligência artificial pode gerenciar o fluxo de pessoas entre as diferentes zonas do edifício, garantindo segurança e privacidade. 

Conveniência 

Moradores podem ter acesso a serviços (como lavanderia ou pequenos comércios) sem precisar sair do prédio, enquanto trabalhadores têm opções de alimentação e lazer próximas. Os smart buildings, especialmente os multifuncionais, representam uma mudança fundamental na forma como as pessoas interagem com o ambiente, promovendo sustentabilidade na construção e uma melhor qualidade de vida. 

O futuro da construção é inteligente

Os smart buildings não são apenas uma tendência passageira, eles são uma necessidade crescente em um mundo que cada vez mais exige uma maior eficiência, segurança e otimização de recursos. Ao adotar a tecnologia e a automação, além de diminuir o impacto ambiental e os custos operacionais, os empreendimentos garantem uma experiência singular aos usuários.

O investimento em tecnologia smart é claramente revertido em valor agregado para o proprietário do imóvel, à medida que propicia uma melhor qualidade de vida tanto para os moradores quanto para funcionários.

Sem dúvida, o ponto de encontro entre design, construção sustentável e inteligência artificial está redefinindo o padrão de excelência no setor imobiliário. Para o mercado, isso sinaliza a maturidade de um setor pronto para abraçar a inovação e liderar a transformação das cidades.

A próxima fronteira será a hiperpersonalização dos espaços, onde o edifício aprenderá e antecipará as necessidades individuais de cada usuário, ajustando-se de forma ainda mais autônoma e preditiva. Estar atento a essa evolução é crucial para quem busca empreendimentos de alto nível e prontos para o futuro.

O que você aprendeu sobre o que são smart buildings

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Impulsionado por novas demandas sociais – como a busca por flexibilidade, moradias sustentáveis e experiências de compra mais ricas –, o setor está sendo forçado a se reinventar. A espinha dorsal dessas tendências, inegavelmente, é a tecnologia.

Não se trata mais apenas de ter um site ou anunciar em portais. Estamos falando da incorporação de ferramentas como a Realidade Virtual, a Inteligência Artificial e a análise preditiva de dados, que transformam cada etapa do processo. Vamos juntos explorar as grandes transformações que estão por vir!

A revolução digital e a experiência imersiva do cliente

A jornada de compra baseada em uma experiência cada vez mais singular e imersiva está no topo do ranking de tendências do mercado imobiliário em 2026. A particularidade é que esta experiência do cliente deve ser cada vez mais centrada no digital, indo muito mais além que apenas anunciar no online.

A necessidade deste cliente é que sua jornada de compra no virtual seja rica e informativa, de maneira que ele se sinta em casa antes mesmo da visita física. Ferramentas de Realidade Virtual (RV) e Aumentada (RA) não são mais luxo, mas sim parte essencial do kit de vendas moderno. Elas permitem que o cliente explore cada cômodo, personalize acabamentos e visualize a vizinhança sem sair do sofá, transformando a decisão de compra.

O futuro do mercado imobiliário passa inegavelmente pela imersão. Com isso, o poder de decisão do consumidor é diretamente afetado, pois ele estará suprido de informações minuciosas e experiências realistas. Investir nessas plataformas, sem dúvida, é o caminho para as construtoras e incorporadoras, imobiliárias e corretores de imóveis que querem transformar uma inicial curiosidade em um negócio fechado.

Realidade virtual e tours 360° 

Gerar uma sensação de presença incomparável ao mesmo tempo que se aumenta o nível de confiança e reduz o tempo de decisão. Essa é uma das vantagens do tour virtual 360°, consolidado com tendência do mercado imobiliário 2026. A experiência é o primeiro contato, e muitas vezes até o único, do cliente com o empreendimento.

Além disso, com a tecnologia imobiliária tendências é possível criar o chamado ‘Open Houses’ virtuais, que vence as barreiras geográficas e permite atrair um público global. Para o corretor de imóveis, isso permite filtrar leads mais qualificados, uma vez que apenas aquelas pessoas que realmente se interessam com o tour partem para a etapa de visita presencial.

Para quem deseja ir além das tendências imobiliárias de 2025, uma integração entre esses tours e uma plataforma de vendas é fundamental. A tranquilidade e a quantidade de detalhes ofertados são vantagens competitivas que seu cliente seguramente irá notar, posicionando sua marca na vanguarda do setor.

A ascensão dos dados e da inteligência artificial como tendências do mercado imobiliário 2026

As tendências mercado imobiliário 2026 serão profundamente moldadas pelo Big Data e pela IA. Se antes a análise de mercado era baseada em feeling e relatórios genéricos, agora ela é regida por algoritmos preditivos que identificam as melhores oportunidades e o perfil exato do comprador ideal.

A IA está redefinindo o marketing imobiliário, automatizando a qualificação de leads e personalizando a comunicação em uma escala nunca vista. Isso significa menos tempo gasto com leads frios e mais foco nas negociações promissoras, otimizando a produtividade de toda a equipe.

O futuro do mercado imobiliário reside na capacidade de transformar dados brutos em estratégias de vendas no meio digital acionáveis. Essa tecnologia imobiliária tendências permite precificação mais precisa, identificação de áreas de alta valorização e previsão de demanda, dando às empresas uma enorme vantagem competitiva.

• Chatbots e Atendimento 24/7: A IA oferece respostas instantâneas a perguntas frequentes, liberando o corretor para tarefas de alto valor. 
• Análise Preditiva de Preços: Algoritmos processam milhares de dados para sugerir o preço ideal de venda e aluguel. 
• Correspondência Cliente-Imóvel: Sistemas avançados cruzam o perfil do cliente com as características dos imóveis, acelerando o match perfeito. 
• Automação de Documentos: Redução de erros e do tempo gasto com a papelada, agilizando o fechamento dos negócios.

Tendências do mercado imobiliário 2026: novos modelos de negócios e a flexibilização da moradia 

A sociedade atual tem valorizado, cada vez mais, a possibilidade de ser flexível, por isso, as tendências do mercado imobiliário 2026 são reflexo dessa característica. O modelo tradicional de moradia, aos poucos, vai ficando para trás, sendo desafiado por alternativas que estejam de acordo com as demandas de mobilidade, sustentabilidade e, claro, utilização do espaço de maneira inteligente, tanto nas áreas privativas quando nas comuns.

O que muda no mercado imobiliário é a crescente de modelos de empreendimentos como o coliving, o built-to-rent e os condomínios modulares. Esses modelos, além de otimizar o uso do capital investido, também ofertam soluções de moradia muito mais acessíveis e adaptáveis ao estilo de vida moderno.

Essas tendências do mercado imobiliário exigem que investidores e desenvolvedores repensem seus portfólios. Já não é suficiente construir; é preciso oferecer uma experiência de serviço, onde a tecnologia imobiliária e suas tendências simplifiquem a vida do morador.

A economia do compartilhamento e o coliving 

O Coliving é uma das tendências mercado imobiliário 2026 mais fortes, especialmente nas grandes cidades. Ele combina apartamentos privativos com espaços comuns compartilhados (cozinhas, áreas de lazer, coworking), focando em comunidade e conveniência.

Essa modalidade, impulsionada pelas tendências imobiliárias 2025, atrai jovens profissionais e nômades digitais que buscam uma solução “pronta para morar”, com contas e serviços inclusos em uma única fatura. É uma forma de moradia que maximiza o uso do espaço e fomenta conexões sociais.

Para os investidores, o coliving representa um fluxo de caixa mais estável e rentável do que o aluguel tradicional, desde que a gestão seja eficiente e apoiada por tecnologia robusta. É o futuro do mercado imobiliário oferecendo soluções para a escassez de moradia acessível e bem localizada.

1. Moradia Flexível: Contratos de curta ou média duração, permitindo maior mobilidade ao morador. 
2. Serviços Inclusos: Internet de alta velocidade, limpeza e manutenção já fazem parte do pacote. 
3. Comunidade Integrada: Eventos e atividades para fomentar a interação entre os residentes. 
4. Tecnologia de Gestão: Apps e plataformas para reservas, pagamentos e comunicação interna. 

Sustentabilidade e o imóvel “verde” como prioridade nas tendências do mercado imobiliário 2026  

As tendências do mercado imobiliário 2026 demonstram uma mudança clara na mentalidade de compra: a sustentabilidade deixou de ser um diferencial e se tornou um requisito primordial. Consumidores e investidores estão energeticamente a procura de empreendimentos que expressem responsabilidade ambiental e social.

Isso significa que o futuro do mercado imobiliário será comandado por construções com certificações ambientais (como LEED ou EDGE), que absorvam soluções de eficiência energética, captação de água da chuva e utilização de materiais de baixo impacto. A tendência é que o valor de mercado desses “imóveis verdes” seja superior.

As tendências do mercado imobiliário 2026 são, antes de tudo, tendências de responsabilidade. É urgente a adoção de práticas mais verdes, além da tecnologia imobiliária envolver sistemas inteligentes de gerenciamento de energia e monitoramento do consumo, que garantem a eficiência operacional e a economia para o morador.

Este cenário de tendências mercado imobiliário 2026 é um convite à inovação. Aqueles que abraçarem a tecnologia e os novos modelos de venda estarão alinhando o caminho para um 2026 de sucesso. 

Você já conhece o CV CRM? 

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Saiba mais sobre o CRM oficial de 30 das 100 maiores construtoras do país: solicite uma demonstração.  

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Muito mais que uma tendência passageira, essa integração eleva o nível da jornada do cliente, transformando leads em compradores verdadeiramente envolvidos e interessados. Uma tática precisa para quem quer vender com mais precisão.

Com o CRM integrado a um tour virtual de imóveis, você não só apresenta um produto, mas permite que o cliente o vivencie; o que encurta, e muito, o tempo entre o primeiro contato e o fechamento. Vamos explorar as vantagens dessa combinação tão poderosa?

Tour virtual imóvel no centro da estratégia de mercado

O cliente de hoje está em busca de três coisas: velocidade, praticidade e contexto. Para ele já não bastam imagens estáticas e descrições de novos empreendimentos imobiliários; ele que absorver o ambiente de forma imersiva, antes mesmo de uma visita presencial. Nesse cenário, o tour virtual imóvel se destaca como a ferramenta ideal para engajamento.

Com o tour 360 a experiência do cliente de imóveis ganha em conveniência e autonomia, ao mesmo tempo que eliminação as limitações geográficas. O cliente torna-se um explorador ativo, oferecendo detalhes minuciosos daquela propriedade, capaz, inclusive, de criar conexões emocionais.

Tudo isso é resultado da tecnologia VR aplicada à incorporação imobiliária, que torna o processo mais fácil e intuitivo. E, quando essa imersão ocorre dentro de um CRM, o resultado é informação estratégica gerada. Com essa tecnologia, é possível identificar como cada lead interagiu com o tour virtual imóvel, as áreas de mais atenção e o nível de engajamento real, direcionando melhor a futura abordagem.

CRM e tour virtual: a métrica perfeita para a qualificação de leads  

A qualificação de leads ganha um novo rumo com a integração das funcionalidades analíticas do CRM e a profundidade do tour virtual. Interações como áreas clicadas, tempo de navegação, retorno à ferramenta de tour, entre outras, são monitoradas, elaborando um perfil muito mais confiável ao real interesse do cliente.

O CRM integrado tour virtual de imóveis funciona como um radar da intenção de compra. Isso reforça a importância de entender como inserir visitas virtuais nos processos de vendas imobiliárias com estratégia. Não se trata simplesmente de oferecer um acesso ao tour, mas de transformar essa interação em entendimento profundo da jornada do cliente comprador.

Automação e personalização: a dupla infalível da venda imobiliária  

O CRM integrado tour virtual de imóveis permite criar fluxos de automação e nutrição impossíveis de alcançar sem essa combinação. Imagine que um lead explora um tour virtual imóvel por mais de cinco minutos. O CRM imobiliário automaticamente o classifica como “muito interessado” e dispara um e-mail personalizado.

E esse e-mail não será genérico: ele destaca exatamente os pontos fortes do imóvel que o lead acabou de navegar dentro do tour virtual imóvel. Você pode enviar um comparativo de imóveis similares, condições especiais ou até um convite exclusivo para um evento online sobre financiamento daquele empreendimento. Isso é personalização em seu nível mais alto.

A adoção da tecnologia VR aplicada à incorporação imobiliária marca uma verdadeira virada de chave, tornando a prospecção mais rápida, inteligente e centrada no cliente. Não espere para agir.

Ações imediatas que a integração CRM-VR desencadeia

Ao incluir as visitas virtuais no processo de venda, o corretor de imóveis recebe uma grande vantagem: a automação instantânea das ações. Na prática funciona assim: no mesmo momento em que um lead alcança um nível de engajamento significativo no tour virtual imóvel, o profissional imobiliário será notificado.

Essa prática transforma a rotina das equipes em algo mais assertivo, sendo possível, por exemplo, priorizar os leads com maiores chances de compra. Ou seja, além da clara capacidade de encantar o usuário, a utilização da realidade virtual aperfeiçoa o desempenho do time e impulsiona as conversões.

Veja como um fluxo automatizado funciona após a interação com o tour virtual imóvel:

• Lead permanece mais de 5 min: Envio automático de ficha técnica e planta. 
• Lead revisita duas vezes: Corretor recebe alerta para contato em 15 minutos. 
• Lead compartilha o tour: Oferta automática de material adicional (e-book) sobre o bairro. 
• Lead sai antes de 1 min: Encaminhamento para um fluxo de baixa intensidade. 

A ROI inegável do tour virtual imóvel integrado  

Se a sua meta é elevar significativamente as conversões, conectar o tour virtual imóvel ao CRM é uma das soluções mais eficientes disponíveis hoje. A experiência imersiva evidencia que a tecnologia imobiliária aplicada de forma estratégica traz retorno real. 

Leads que exploram o ambiente virtual tendem a ser mais qualificados, apresentam um custo de aquisição menor e avançam com mais consistência no funil. O resultado? Um ROI mais alto e uma posição competitiva fortalecida no mercado imobiliário.

A adoção da tecnologia VR aplicada à incorporação imobiliária marca um antes e depois na rotina de prospecção: processos mais rápidos, decisões mais orientadas por dados e uma experiência que coloca o cliente no centro. A digitalização do mercado não é mais tendência, é o presente, e sua operação não pode ficar de fora.

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Com as pagadorias, o pagamento a corretores é automático, transparente e facilmente rastreável. O que antes era elaborado em planilhas tradicionais e sujeito a falhas humanas, agora acontece em apenas alguns cliques, com segurança e visibilidade para aqueles envolvidos: corretores e incorporadores. 

Neste artigo, você vai entender o que é e como funciona a pagadoria no nosso setor, conhecer os maiores diferenciais dessas plataformas, descobrir como evitar equívocos através da tecnologia e ver de pertinho as transformações dessa inovação para toda a operação comercial. Vamos juntos nessa?

O que é e por que adotar a Pagadoria online no mercado imobiliário

Uma transformação grandiosa vem sendo gerada com o impacto da tecnologia no mercado imobiliário (Revista Exame). O processo de digitalização, que antes era manual e moroso, trouxe agilidade, transparência e eficiência. A pagadoria online, nesse sentido, é um dos maiores indicativos dessa (r)evolução.

Mas no fim das contas, o que é e para que serve uma pagadoria online? Bem, refere-se a uma plataforma digital que centraliza a gestão e o pagamento das comissões, sendo um substituto de planilhas e processos manuais. Ou seja, cada venda finalizada é computada, e os pagamentos referentes a ela, devidamente acompanhados.

Além da objetividade, a pagadoria propõe uma nova forma de enxergar o relacionamento com corretores de imóveis: transparente, previsível e segura. No lugar de questionar os prazos, nasce uma gestão mais fluida, que promove a satisfação e otimiza o vínculo entre os times comerciais e as incorporadoras.

Como funciona a Pagadoria online imobiliária: do repasse ao controle automatizado 

Entender como funciona a Pagadoria online imobiliária é seu primeiro passo para adotar uma operação mais moderna. Em outras palavras, a tecnologia se conecta ao CRM imobiliário e aos processos de venda, automatizando a divisão das comissões entre os corretores, assim como o agendamento dos pagamentos. O resultado? Simples: uma gestão padronizada, confiável e coerente para todos.

Seguindo os princípios da automatização de repasses de comissão entre corretores, o flow (fluxo) de pagamento costuma seguir um roteiro simples. Acompanhe as etapas que protagonizam esse processo:

Etapas de uma pagadoria online eficiente:

1. Registrar a venda no CRM. 
2. Validar os dados do contrato. 
3. Calcular a comissão. 
4. Dividir entre os corretores. 
5. Liberar o pagamento direto na conta cadastrada. 

Além do fluxo, as plataformas de Pagadoria para imobiliárias entregam recursos que amplificam bastante o controle e reduzem muitas falhas. Entre eles:

• Painel de gestão financeira em tempo real. 
• Integração direta com seu CRM. 
• Relatórios e histórico de pagamentos.

Isso cria uma base sólida para decisões mais rápidas, assertivas e transparentes — exatamente o que o setor precisa em tempos de alta competitividade.

Plataformas de pagadoria online e seus diferenciais no setor de imóveis 

A pagadoria online não é apenas uma tendência, mas uma realidade. Cada vez mais empresas de todos os portes estão adotando soluções automatizadas que facilitam o repasse de comissões, diminuem grandemente os custos e aumentam a segurança da operação. E esses benefícios vão muito além da agilidade, atingindo a cultura organizacional e o relacionamento com a equipe comercial.

Trocando controles manuais por um acompanhamento automatizado, a pagadoria online possibilita que os departamentos financeiro e comercial se comuniquem melhor. O resultado? Uma comunicação interna mais coerente e um ambiente de trabalho mais produtivo, com ganhos previsíveis.

Vamos agora explorar os grandes diferenciais que tornam essa tecnologia imprescindível para quem quer vender mais e melhor.

Como evitar erros em repasses de comissão com tecnologia 

Os erros em repasses de comissão são verdadeiros vilões da operação. Um número digitado incorretamente ou um pagamento com atraso podem abalar demais a confiança do seu corretor, comprometendo o relacionamento comercial. Uma pagadoria online elimina o risco aplicando cálculos precisos.

Com ela, relatórios inteligentes permitem acompanhar todas as etapas, assegurando rastreabilidade, uma coisa impossível em planilhas manuais. A tecnologia se torna, de tal maneira, uma aliada da segurança e transparência. Automatizando, evita falhas humanas e cria uma jornada financeira muito mais coesa e eficiente.

Como a Pagadoria online fortalece a relação entre corretores e incorporadoras 

A Pagadoria online também tem um papel tático no aumento de confiança entre corretores e incorporadoras. Quando o profissional sabe exatamente quando e quanto vai receber, sua motivação aumenta, assim como sua produtividade.

Essa previsibilidade traz engajamento e apazigua conflitos. Afinal, todos os dados estão disponíveis e o processo é automatizado. Com isso, o corretor pode focar no que realmente importa: vender e realizar a captação de clientes imobiliários, enquanto a incorporadora tem a segurança de que seu time está fazendo o melhor trabalho possível.

Incorporadoras que adotam a Pagadoria online fortalecem sua marca, atraem novos corretores e criam uma rede de parceiros mais satisfeita.

Quais são as integrações possíveis entre pagadoria online e CRM imobiliário? 

Um dos grandes diferenciais da Pagadoria online deve ser a integração com sistemas de CRM imobiliário. Assim, é possível criar um ecossistema completo: da venda ao repasse, tudo ocorrendo em um fluxo contínuo e automatizado.

O Avendre Pay é uma solução de pagadoria online digital criada especificamente para o mercado imobiliário, que automatiza o repasse de comissões. Desenvolvido para eliminar processos manuais e burocráticos, o Avendre Pay dá agilidade e segurança em cada pagamento, centralizando a gestão financeira de forma digital e rastreável.

Totalmente integrado ao CV CRM, o Avendre Pay conecta vendas e financeiro, sem planilhas ou sistemas externos. Essa integração garante que cada comissão siga automaticamente o fluxo de aprovação, cálculo e pagamento: um verdadeiro avanço no comissionamento do mercado imobiliário, que impacta, mesmo que indiretamente, a jornada do cliente imobiliário.

Quer conhecer mais sobre o Avendre Pay? Assista ao nosso episódio com Ari Brito, no qual falamos sobre as principais funcionalidades dessa pagadoria:

Benefícios da pagadoria online no mercado imobiliário 

Os benefícios da Pagadoria online no mercado imobiliário podem ser vistos à distância, e se multiplicam conforme o time adota a ferramenta no dia a dia. Além de otimizar o tempo da equipe financeira, ela reduz custos operacionais e elimina a dependência de planilhas complexas.

Confira comigo as principais vantagens competitivas de implementar a tecnologia:

• Pagamentos automáticos e diminuição de erros. 
• Integração facilitada com o CRM. 
• Histórico em tempo real. 
• Transparência para corretores e gestores. 
• Relatórios que garantem uma gestão orientada a dados.

No fim, a Pagadoria online é muito mais que uma forma de pagar comissões. É um passo estratégico e tático para a maturidade digital do setor imobiliário. Aqueles que se propõem a automatizar o comissionamento ganham tempo, reduzem riscos e constroem confiança para o crescimento sustentável.

Conclusão 

Uma Pagadoria online é a resposta para um dos maiores gargalos do segmento: a burocracia e o risco nos comissionamentos. Com plataformas integradas e seguras, é fácil tornar o processo algo rápido, transparente e confiável.

Construtoras, incorporadoras e loteadoras que já adotaram essa inovação saem na frente, oferecendo uma experiência à altura do novo mercado imobiliário. Nunca fomos tão ágeis e conectados.

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Com um CRM que utiliza inteligência artificial, a gestão de leads, o acompanhamento de clientes e a tomada de decisão passam a ser mais assertivos. O que antes exigia planilhas, contatos manuais e análises demoradas, agora é feito de forma automática e inteligente, com insights em tempo real.

Neste artigo, você vai entender como funciona um CRM com IA no setor imobiliário, conhecer seus principais benefícios, ver exemplos de automatização de tarefas e descobrir como essa tecnologia está moldando o futuro da gestão comercial. Continue por aqui!

O que é um CRM com IA e por que adotá-lo no mercado imobiliário

Um CRM com IA é um sistema de gestão de relacionamento com clientes que utiliza inteligência artificial para analisar dados, prever comportamentos e automatizar processos. Diferente do CRM tradicional, ele não apenas organiza contatos, mas também oferece insights estratégicos que tornam cada interação mais eficiente.

Adotar essa tecnologia significa transformar a operação imobiliária: leads com maior potencial são priorizados, follow-ups automatizados e cada vendedor recebendo informações estratégicas sobre os clientes. O resultado é mais produtividade, decisões mais rápidas e um atendimento altamente personalizado.

Além de otimizar processos internos, o CRM com IA aumenta a conexão com o cliente. Ao entender preferências e comportamentos, a equipe comercial consegue oferecer imóveis e propostas alinhadas com o perfil de cada comprador, aumentando a chance de fechamento.

Como funciona o CRM com Inteligência Artificial?  

O funcionamento de um CRM com IA é baseado em dados, automação e aprendizado contínuo. Ele se integra aos processos de venda e gestão de leads, automatizando tarefas repetitivas e fornecendo alertas estratégicos.

Um fluxo típico de um CRM com IA inclui:

1. Registro automático de leads e contatos no sistema. 
2. Análise do perfil do cliente para priorização de atendimento. 
3. Automação de follow-ups e envio de informações relevantes. 
4. Geração de relatórios de performance e previsões de vendas. 
5. Recomendações de imóveis ou estratégias com base em comportamento e histórico.

Essa automação não apenas economiza tempo em diferentes equipes, mas também reduz erros, melhora a organização e garante que oportunidades não sejam perdidas. 

Benefícios da ferramenta no mercado imobiliário

O uso de CRM com IA oferece uma série de vantagens competitivas para imobiliárias e corretores:

• Produtividade: Automatiza tarefas repetitivas e libera tempo para vendas e relacionamento. 
• Precisão: Minimiza erros humanos e garante dados confiáveis. 
• Personalização: Permite comunicações e ofertas alinhadas com o perfil de cada cliente. 
• Tomada de decisão estratégica: Insights e análises que ajudam a identificar oportunidades e tendências. 
• Integração completa: Sistemas modernos se conectam com outros módulos, como marketing, vendas e pós-venda imobiliário.

Uso da IA como melhoria para o atendimento no CRM  

Um dos maiores diferenciais do CRM com IA é a personalização do atendimento. A inteligência artificial identifica padrões de comportamento e sugere ações específicas para cada cliente.

Por exemplo, se um lead demonstra interesse recorrente em imóveis de alto padrão, o sistema recomenda contatos personalizados e imóveis alinhados ao perfil. Isso aumenta a satisfação do cliente e fortalece a confiança no corretor, gerando maior taxa de conversão.

Além disso, a IA pode otimizar o timing de cada contato, garantindo que mensagens e ofertas cheguem no momento certo. Isso transforma a experiência do cliente, tornando-a mais relevante e assertiva.

O futuro do CRM imobiliário com a Inteligência Artificial  

O futuro do CRM com IA aponta para sistemas cada vez mais inteligentes, capazes de prever tendências de mercado, identificar oportunidades antes da concorrência e automatizar processos complexos de vendas e pós-venda.

Aqui no CV CRM, o CV Magic, nosso assistente de IA, já antecipa esse movimento ao levar inteligência e automação diretamente para a rotina das imobiliárias. A ferramenta analisa dados, identifica padrões e sugere ações personalizadas para aumentar conversões e otimizar o relacionamento com os clientes. A inteligência artificial, integrada ao CRM, deixa de ser uma tendência e se torna parte essencial da operação.

Investir em soluções como o CV Magic é investir na inovação e no futuro do mercado imobiliário. Empresas que adotam essas tecnologias conseguem operar de forma mais eficiente, segura e estratégica, consolidando seu posicionamento em um mercado cada vez mais competitivo.

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Um dos grandes objetivos de qualquer ferramenta tecnológica voltada para o mercado imobiliário e da construção civil é diminuir a burocracia da compra e venda de um imóvel, ainda tão marcante no Brasil, e melhorar a experiência tanto para o comprador, quanto para quem vende. 

Por isso é tão importante falar sobre o blockchain imobiliário, termo que só cresce nas discussões dobre o futuro do mercado. A tendência é que nós vamos viver, nos próximos anos, uma verdadeira transformação estrutural no setor: da forma como imóveis são comprados, financiados e registrados, até o surgimento de novos modelos de negócio. 

Neste artigo pretendo, portanto, explicar como funciona essa tecnologia, como se aplica ao mercado imobiliário e discutir possíveis cenários, que já são pauta para especialistas e investidores. 

O que é e como funciona a tecnologia blockchain? 

A tecnologia de blockchain surgiu em 2009, junto com o Bitcoin, para permitir transações financeiras entre estranhos pela internet, sem a necessidade de intervenção de terceiros como bancos, por exemplo.  

O desafio era que essas transações fossem seguras, já que estamos falando de transações complexas entre pessoas que não se conhecem.  

A solução: um ambiente digital onde ocorrem transações via token. Nesse ambiente, as transações são registradas, verificadas e excetuadas com regras programadas, sem intermediários e de forma automática. 

Os tokens, por sua vez, são a representação digital de um valor, registrado numa blockchain. São como arquivos digitais com regras específicas e podem ser trocados, vendidos ou usados dentro de um sistema descentralizado. 

Ou seja, o blockchain é um ambiente digital de negociação, onde você troca tokens, que representam coisas, de forma segura.  

Usando uma analogia simples, uma transação na blockchain é como enviar um e-mail público, criptografado, que nunca pode ser apagado, que qualquer pessoa pode verificar, mas ninguém pode falsificar. 

Qual é a relevância do blockchain imobiliário?

Se o blockchain é como um ambiente digital de transações financeiras, o blockchain imobiliário é como um cartório digital global.  

Nesse ambiente, cada imóvel é representado como um token (geralmente um NFT) que comprova a propriedade, ou vários tokens que representem frações do ativo. 

De forma prática: Imagine que você quer vender um imóvel tokenizado, que está registrado como um NFT numa blockchain. Você tem o NFT do imóvel na sua carteira digital, o comprador tem criptomoedas na carteira dele e quer comprar esse NFT. 

Essa transação acontece conforme um contrato pré-programado com as regras de venda. A transação é segura, porque tudo isso está codificado, não demanda interferência de terceiros e a entrega do token só acontece depois de algumas confirmações automáticas do pagamento.  

Num dos episódios do CV na Prática Podcast conversamos com Marcelo Magalhães, CEO da Ribus, sobre o cenário do blockchain imobiliário. No bate-papo, Marcelo falou sobre essa crise de confiabilidade nos negócios imobiliários e explicou como as transações via blockchain estão resolvendo esse e outros problemas do mercado. Veja o episódio: 

Como funcionam os smart contracts

Como citei acima, as transações no blockchain imobiliário acontecem mediante regras programadas. Um código programado que executa automaticamente essas regras é um smart contrat (ou contrato inteligente). 

Um contrato inteligente, dentro da blockchain, é público, imutável e autoexecutável (ou seja: cumpre o que foi programado sem precisar de intervenção humana). 

O smart contrat é uma inovação importantíssima para o blockchain imobiliário (e de forma geral), porque reduz drasticamente a burocracia, os custos e os riscos das transações.  

Lembra que comentei no início do texto que um dos principais esforços das ferramentas digitais para o mercado imobiliário e construção civil é resolver os processos burocráticos, que ainda são um grande problema no país? A tecnologia blockchain já é, só por isso, uma grande aposta do mercado. 

Como isso se aplica ao mercado?

Para entender de forma prática como as transações via blockchain imobiliário transformam o cenário atual, vamos pensar em como a venda de um imóvel acontece hoje, fora do contexto da blockchain. 

No modelo tradicional, o contrato é assinado, passa por reconhecimento de firma, o pagamento é feito via TED, boletos ou comprovantes, envolve o cartório de notas e cartório de registro e, depois, acontece uma verificação de documentos. Esse processo leva dias ou semanas e tem um custo alto. 

Se essa transação é feita no blockchain imobiliário, através de um smart contrat, o processo passa a ser: O contrato digital é publicado na blockchain, o comprador envia o valor via criptomoeda, o contrato verifica tudo mediante regras pré-estabelecidas e transfere o imóvel via NFT/token. Tudo isso acontece em segundos. 

O futuro do blockchain imobiliário

As transações via blockchain imobiliário já são realidade no cenário atual, mas ainda chega de forma tímida (apesar de promissora).  

Num futuro próximo, podemos ver transformações em grande escala, como por exemplo, governos migrando seus registros oficiais de imóveis (cartórios, registros de propriedade, matrícula de imóveis…) para redes blockchain. 

O resultado disso pode ser bastante expressivo no que diz respeito à eliminação de fraudes e sobreposições de registros, redução drástica de custos e burocracia e transparência total no histórico de um imóvel. 

Além disso, transformações como essa impulsionam o surgimento de um mercado global, em que pessoas de qualquer lugar do mundo poderão comprar, vender, financiar, alugar e investir em imóveis digitalmente, sem fronteiras bancárias ou jurídicas.

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Isso porque automatizar os processos diminui bastante o tempo de execução do projeto e aumenta a qualidade da entrega. Além disso, adotar tecnologia na operação também resolve um problema que só tende a crescer: a falta de mão de obra. 

Neste artigo, vou comentar mais sobre a importância da automação na construção civil e citar as principais ferramentas de automação usadas atualmente. 

O que pode ser considerado automação na construção civil

A cadeia produtiva da construção é bastante longa. Em toda essa linha produtiva existem tarefas complexas e repetitivas que podem ser otimizadas se conseguirmos automatizá-las. E, embora o segmento da construção seja conhecido por pouco inovar, já existem muitas soluções tecnológicas para cada fase da construção, dentro e fora dos canteiros de obra.

Portanto, a automação na construção civil passa pelos processos no canteiro de obras e no escritório. Nos canteiros de obra, as ferramentas de gestão tecnológicas são aplicadas diretamente onde a construção acontece. Nesse caso o foco é a execução de tarefas físicas para aumentar a produtividade, a segurança e a precisão. Ao automatizar os processos no canteiro de obra espera-se:

• A redução do esforço físico e erros humanos;
• Aumentar a produtividade da mão de obra;
• Garantir mais controle e qualidade na execução. 

No back office, a tecnologia é aplicada aos processos administrativos e de planejamento estratégico imobiliário. Nesse caso, o objetivo da automação é a gestão, o controle e as tomadas de decisão. Os principais objetivos da automação dessas tarefas são:

• Aumentar a eficiência dos processos administrativos;
• Melhorar a comunicação entre setores;
• Reduzir erros e retrabalho;
• Acelerar a tomada de decisões com base em dados. 

Exemplos de ferramentas de automação nos canteiros de obra

Embora existam testes com novas ferramentas tecnológicas que usam inteligência artificial e machine learning, essas soluções ainda são novidade no mercado. Por isso, inclusive, é importante acompanhar a evolução desse tipo de tecnologia para entender qual é o futuro do mercado. 

Mas atualmente, algumas ferramentas já são bastante usadas por construtoras e incorporadoras, como por exemplo: 

• Drones para mapeamento e inspeção de obras: ótimas ferramentas para identificar problemas na estrutura do terreno e monitorar o progresso da obra;
• Máquinas autônomas ou semiautônomas: a exemplo das escavadeiras e tratores com sistema de controle por GPS;
• Robôs: muito usados em tarefas repetitivas, como pintura, solda, etc;
• Impressoras 3D: facilitam muito a oferta de insumos, mesmo em estruturas diretamente nos canteiros;
• Sensores IoT: quando instalados nos equipamentos, ajudam a monitorar o uso, possíveis desgastes e condições ambientais como umidade e temperatura;
• Exoesqueletos vestíveis: para ajudar na segurança e integridade dos profissionais na obra através do aumento da capacidade física e redução do risco de lesões. Abaixo um exemplo de uso dos exoesqueletos em trabalhos que demandam força física: 

Exemplos de ferramentas de automação no back office

As tarefas de back office acontecem durante toda a linha produtiva da construção de um empreendimento: antes da obra, durante e depois. Essas tarefas passam pelas etapas iniciais de planejamento e estudo de viabilidade, acompanhamento da obra e relacionamento com o cliente, despois que a obra é concluída.

Alguns exemplos de como a automação na construção civil pode ser aplicada nesses casos são:

• Softwares de gestão para construção civil: como ERPs, tecnologia BIM, softwares voltados para cronograma de obras, contratos, planejamento, etc;
• Plataformas de business intelligence: muito eficientes para o acompanhamento da obra através da geração automática de dashboards com indicadores da obra, desempenho financeiro e de produtividade;
• Assinatura eletrônica e digital e gestão de contratos: para automatizar processos jurídicos e burocráticos;
• Automação de marketing e vendas: como funis de nutrição de leads, disparo automático de e-mails, segmentação de clientes, criação de campanhas de vendas, etc.
• Softwares de relacionamento com o cliente: os CRMs imobiliários ajudam a otimizar a gestão de vendas e relacionamento com os clientes e leads através de um conjunto de funcionalidades e do armazenamento do histórico das interações entre empresa e clientes. 

Dessa forma, olhando para os processos no canteiro de obras e fora dele, podemos resumir a automação na construção civil conforme a tabela abaixo:

Benefícios estratégicos da automação na construção civil

São muitos os benefícios de automatizar os processos na construção civil, mas um dos principais é que a automação, quando aplicada de forma efetiva, garante a inteligência organizacional da empresa, que passa a ter uma visão muito mais clara de todo o processo e consegue identificar gargalos de forma rápida. 

Outro impacto muito positivo é a redução de desperdícios (tanto de tempo quanto de recursos). Com processos mais bem monitorados e controlados por sistemas automatizados, há menos retrabalho, menor consumo de materiais e melhor aproveitamento da equipe. Essa eficiência reflete diretamente na rentabilidade dos projetos. 

Além disso, automatizar processos também confere padronização da qualidade aos projetos, já que a automação permite que os processos sigam padrões definidos com mais precisão. Isso garante entregas mais uniformes e com muito menos variação técnica.  

Por fim, vale destacar que a automação também tem um impacto positivo na atração e retenção de talentos. Equipes especializadas, com bagagem mais técnica, valorizam ambientes inovadores e tecnológicos, o que pode ser um diferencial competitivo importante num setor que sofre com escassez de mão de obra qualificada. 

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Focadas nas operações pós-construção, essas empresas estão revolucionando a forma como as pessoas compram, vendem, alugam e gerenciam imóveis, através de soluções digitais que aumentam a eficiência, reduzem custos e melhoram a experiência do usuário. 

Neste artigo pretendo debater sobre o impacto que as proptechs no Brasil tem causado nas construtoras e incorporadoras do país e como o contrário também acontece: as mudanças nas incorporadoras e construtoras exigem proptechs com soluções cada vez mais específicas e inovadoras. 

Conceito de construtech e proptech

As Proptechs, abreviação de property technology, ou tecnologia imobiliária, são empresas de tecnologia que desenvolvem soluções digitais para otimizar e inovar os processos no segmento imobiliário. 

Diferente das construtechs, essas empresas focam nas transações que envolvem os imóveis pós-construção, ou seja, na comercialização, gestão e experiência dos vendedores e compradores. 

As construtechs, por outro lado, propõem soluções digitais ligadas à eficiência e inovação nos processos de construção. 

Uma empresa que desenvolve um sistema ERP, por exemplo, é uma construtech, enquanto uma empresa de CRM imobiliário é uma proptech. 

Segundo dados da Terracotta Ventures sobre o número se startups do mercado imobiliário, as construtechs representam 21,8% das empresas de tecnologia no setor. 

Proptechs no Brasil e o impacto nas construtoras e incorporadoras

As proptechs no Brasil ganharam ainda mais importância num mundo pós-pandemia. Se antes o uso da tecnologia no setor imobiliário já era discutido como necessário, depois da pandemia, em 2020, passou a ser urgente. 

O lockdown teve consequências muito negativas para algumas empresas. Em contrapartida, muitas outras construtoras e incorporadoras continuaram as suas atividades através de ferramentas de relacionamento com o cliente de forma quase ou 100% digital.  

Muitos clientes compraram imóveis à distância, assinaram contratos usando plataformas de assinatura eletrônica e digital, visitaram imóveis com o recurso de tour virtual e foram atendidos de forma online, sem perder a excelência do atendimento. 

O Mapa das Construtechs e Proptechs, desenvolvido pela Terracotta Ventures, destaca o período de 2018 a 2022 como um momento de “boom de investimento no setor”, o que reflete como essas empresas ganharam importância nesse cenário. 

O crescimento das proptechs no Brasil

Hoje em dia, mesmo depois do período de pandemia, o papel das proptechs no Brasil continua sendo discutido e soluções digitais para tornar a gestão mais eficiente, reduzir custos operacionais e melhorar a experiência do cliente são lançadas no mercado todos os dias. 

O Mapa das Construtechs e Proptechs da Terracotta também confirma essa informação. Segundo o estudo, em 2024 o aumento no número de startups focadas no mercado imobiliário cresceu 13,5% em relação a 2023, totalizando 1.209 empresas espalhadas pelo Brasil. 

Num dos episódios do CV na Prática Podcast, conversamos com Marcus Anselmo, um dos fundadores da Terracotta Ventures, empresa que vem fazendo um trabalho extenso no mercado de investimento em construtechs e proptechs no Brasil. Veja o episódio e entenda como essas startups estão mudando o mercado de incorporação e construção no país: 

As proptechs no Brasil já acumulam cases de sucesso e estão presentes no crescimento de todas as maiores construtoras e incorporadoras do país.

O Ranking INTEC das 100 maiores construtoras no Brasil pode revelar que as grandes empresas têm um ponto em comum: souberam adaptar-se de forma rápida e estão acompanhando as transformações digitais do setor.

Principais categorias de atuação das Proptechs no Brasil

É verdade que o crescimento do mercado de proptechs no país se deu de forma acelerada. Mas, devido à complexidade do setor imobiliário, sobretudo no Brasil, já existem diversas soluções digitais para diferentes etapas da jornada imobiliária. 

Um dos objetivos dessas empresas, inclusive, é tornar menos burocrático o processo de compra e venda de imóveis, que já enfrenta tantas barreiras operacionais e legais no país. 

Exemplos dessas soluções são: 

• Soluções de financiamento e crédito imobiliário: as proptechs podem oferecer análise de risco baseada em dados, simulações e processos digitais para a contratação de crédito;
• Marketplaces: que conectam compradores e vendedores e ajudam a aumentar o alcance dos anúncios de imóveis;
• Ferramentas de inteligência de dados: algumas dessas ferramentas servem não só para as fases de comercialização de imóveis, mas também para as fases de estudo, planejamento e execução da obra;
• Tecnologias de visualização de imóveis e experiência do cliente: como por exemplo realidade aumentada e virtual e digital twins;
• Fermentas de gestão e relacionamento com o cliente: Aqui se enquadram os CRMs imobiliários, que passaram por muitos avanços, como outras soluções citadas acima. Entretanto, é bom ressaltar que os CRMs realmente efetivos precisam contemplar toda a complexa jornada de vendas imobiliárias e ser capaz de integrar todas essas soluções para formar um ecossistema robusto da construção. 

Panorama Atual e Perspectivas Futuras

O crescimento das proptechs no Brasil reflete uma tendência não só nacional, mas global, de digitalização do setor imobiliário.  

A expectativa é que, com o avanço contínuo da tecnologia e o aumento da demanda por soluções eficientes, o mercado imobiliário brasileiro continue a se beneficiar da atuação dessas startups.  

Se antes enxergávamos o mercado imobiliário como um segmento pouco inovador, agora conseguimos perceber um setor muito mais dinâmico e acessível, com mais possibilidades de crescimento. 

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